Кейс Novus: как персонализированный маркетинг влияет на клиентские впечатления
Во время вебинара “Влияние персонализированного маркетинга на клиентские впечатления”, руководитель CRM-платформы Novus, Анна Сидорова, поделилась опытом в персонализации, а также рассказала о подходах по тестированию гипотез и о работе с оттоком клиентов. В основе перезапуска программы лояльности сети — повышение лояльности клиента, персональное взаимодействие и получение обратной связи, пишет Retailers. Взаимодействие с клиентами Каналы взаимодействия […]
