Aroma Kava розігрує золоті кавові зерна
Aroma Kava, українська мережа кав’ярень №1, закликає святкувати День кави не тільки 1 жовтня, а понад місяць. Aroma Kava першими в Україні запустили акцію, де кожен може спробувати щастя та…
Дослідження Bazaarvoice: споживачам більше подобається дізнаватися про нові продукти онлайн
– Близько двох третіх (64%) споживачів зазначають, що їм легше шукати та дізнаватися про нові товари онлайн, на противагу третині (32%) людей, які віддають перевагу фізичним магазинам. – Споживачі також…
60% украинских курильщиков готовы бросить курить, если цена пачки сигарет подскочит до 300 грн
60% украинских курильщиков готовы бросить курить, если цена пачки сигарет подскочит до 250-300 грн. Еще 25% искала бы более дешевые варианты продолжать курить, и только 11% продолжили бы курить даже…
7 технологічних рішень, які допоможуть поліпшити споживчий досвід
На думку експертів компанії SAS, майбутнє контактів з клієнтами можна визначити наступним чином: цифрове, мобільне і заохочення більш активної взаємодії. гідно глобального дослідження «Досвід 2030», 42% споживачів вважають, що лише…
Индекс потребительской лояльности: что это, для чего нужен и как его рассчитать
Готовы ли клиенты рекомендовать ваш бренд друзьям? Будут ли они снова покупать у вас? На вопросы отвечает NPS (Net Promoter Score) — метрика, которую отслеживают две трети компании из Fortune…
Покупки в режиме реального времени — что это дает ритейлерам
Под влиянием глобальных ограничений и резкого роста расходов на диджитал технологии, ритейл претерпел значительные изменения. Согласно отчету McKinsey, в течение следующих десяти лет в розничной торговле произойдут изменения, которые охватят…
Переваги цифрових видів оплати для рітейлу — досвід Фокстрот
За рік омніканальний ритейлер підключив доступні види цифрової оплати у форматі tap-to-pay. Їхня частка наразі становить 5,3% і продовжує поступово зростати. Цифрові види оплати у Фокстрот додавалися поступово. Все почалося…