Сайт компанії – це не просто майданчик для продажу товарів чи надання послуг. Це важливий елемент іміджу, маркетингу та комунікації з клієнтами. У сучасних умовах сайт має бути багатофункціональним, зручним для користувачів та адаптованим для ефективного керування. Не менш важливу частину відіграє backend, тобто внутрішні можливості сайту. Головна задача IT-компаній створити не тільки гарну обкладинку, але й запропонувати максимально ефективну внутрішню систему для керування.
Про те, як вдалося об’єднати всі ці завдання під час розробки нового сайту для національної мережі “Агромат”, ми поговорили з Микитою Заднепровським, CEO компанії UAITLAB, яка займається цим проєктом.
— Микито, що саме було зроблено для мережі «Агромат» у рамках вашої співпраці?
— Ми запропонували міксовану архітектуру (моноліт + мікро-сервіси) системи, яка дозволяє легко масштабувати сайт без перебудови ядра. Щодо конструкції проєкту, вона була розроблена з урахуванням перспектив.
Окрім того, на загальному сайті “Агромат” було впроваджено кастомний CDN для медіа-контенту. Функціональність дозволяє використовувати різні типи налаштувань для кожної фотографії під потреби тих чи інших розділів. Таким чином, система дозволяє завантажувати зображення товарів на високому рівні, не впливаючи на продуктивність сайту та не навантажує його.
Особливу увагу ми приділили структурі. Для високонавантажених сайтів важливо мати стресостійкість. Сайти такого типу, як agromat.ua обслуговують тисячі користувачів та викликаються мільйони запитів одночасно. Ми використали складну систему логістики сайту з load balancer, з нодами (окремі сервери або вузли, які працюють разом для обробки запитів. Кожна нода може обробляти певну частину навантаження).
Також розробили конструктор шаблонів для seo блоку, щоб кожне нове додавання товару автоматично генерувало SEO-дані та посилання. Це істотно покращує індексацію сайту і запобігає появі сторінок, що дублюються.
— Які рішення ви запропонували «Агромату» для створення та покращення сайту?
— Перед нами стояла задача: з трьох різних сайтів, які були у компанії, зробити єдиний, що поєднує у собі максимальні зручності для клієнтів. Ми розробили новий основний сайт компанії у форматі «e-commerce» — це повноцінний інтернет-магазин, який тепер дозволяє компанії не просто реалізовувати свої продукти онлайн, а й надає можливість максимальної зручності для клієнта у додаткових функціях. Однією з ключових технологій, яку ми запровадили, стала система CDN (Content Delivery Network). Вона відповідає за зберігання та обробку фотографій товарів окремо від основного сервера, що зменшує навантаження на сайт та забезпечує більш швидке завантаження контенту для користувачів.
— Сайт компанії став єдиним для всіх онлайн-ресурсів. Яку мету ви мали, об’єднуючи три сайти в один?
— Метою було створення зручного інтернет-магазину на домені agromat.ua з адміністративною панеллю для управління контентом та усіма розділами ресурсу. Ми хотіли, щоб користувачі могли самостійно керувати сайтом без залучення розробників. Новий сайт виконує відразу кілька функцій: комерційну, рекламну, інформаційну та іміджеву. Користувачі можуть ознайомитися з продукцією, прочитати про компанію, дізнатися новини та оформити замовлення з вибором зручних способів оплати та доставки.
Крім того, об’єднання трьох сайтів дозволило зосередити трафік на одному ресурсі та покращити SEO-показники. Магазин був раніше на піддомені, що не сприяло ефективному просуванню. Тепер структура сайту правильна і це вже дає результати.
Клієнтам стало зручно робити замовлення, а завдяки новим впровадженим технологіям ще й з’явилася можливість обирати товар віддалено.
— Які результати отримав “Агромат” після зміни?
Завдяки впровадженню змін на сайті “Агромат” пошукова оптимізація не тільки зберегла позиції сайту, а й забезпечила стабільне зростання органічного трафіку. Що ми для цього зробити:
- перенесення контенту з трьох сайтів в один;
- створенню інтерфейсу в адміністративній панелі для цілістної роботи в одному місці;
- автоматизовану генерацію SEO даних для товару;
- інтеграцію IP телефонії, ERP для замовлень та оформлень, платіжних систем та соціальних мереж;
- додали “розумний пошук”.
— Які питання дозволяє вирішити “розумний пошук”?
“Розумний пошук” на сайті agromat.ua, який ми інтегрували, використовуючи API. Це просунута пошукова система, що допомагає покупцям знаходити товари швидше та точніше. Вона враховує можливі друкарські помилки, різницю в мовах та пропозиції схожих товарів. Також “розумний пошук” може запропонувати варіанти за ключовими словами, підказувати популярні запити та враховувати уподобання користувача на основі його попередніх пошуків або покупок. Це покращує досвід покупця та робить процес пошуку більш зручним та інтуїтивним. Пошук працює по трьом розділам сайту: блог, готові рішення і товари.
— Розкажіть про унікальні інтерактивні рішення, які ви розробили спеціально для «Агромату»?
— На сайті “Агромат” реалізовано унікальну систему “Готові рішення”, яка дозволяє користувачам вибирати дизайн для ванних кімнат, розроблений професійними дизайнерами. Система пропонує різні стилі інтер’єру, забезпечуючи зручний вибір залежно від переваг клієнта. Це робить процес вибору та планування ремонту максимально комфортним, а також допомагає користувачам знайти натхнення для створення ідеального простору.
Докладніше з рішеннями можна ознайомитись на сторінці: Агромат – Готові рішення.
Також у “Агромата” була амбітне бажання, яке ми допомогли реалізувати. Однією із ключових новинок оновленого сайту став ViSoft AR – універсальний інструмент для планування простору. Він дозволяє покупцям «Агромат» візуалізувати плитку у своєму інтер’єрі прямо зі смартфона. Вибравши товар на сайті та завантаживши безкоштовний додаток ViSoft AR, користувач може сканувати QR-код плитки та «приміряти» її в реальному часі. Це рішення значно спрощує процес вибору, даючи можливість оцінити, як конкретна колекція виглядатиме у приміщенні.
Крім того, ми розробили та запустили унікального помічника. На сторінці “Відеоконсультант” реалізовано систему онлайн-консультацій. Ця технологія дозволяє користувачам отримувати професійні поради від експертів компанії в реальному часі. За допомогою відеодзвінка можна обговорити питання щодо продукції, вибрати відповідний товар, а також отримати рекомендації щодо дизайну та ремонту. Ця функція робить процес купівлі більш персоналізованим та зручним, особливо для тих, хто потребує професійної думки.
Нами розроблена ціла backend-система взаємодії, в якій фіксується кожен крок: запит клієнта, урахування змін в магазині, часи робот менеджера. Весь процес контролює супервізор.
Після замовлення менеджер готується до зустрічі з клієнтом і проводить дзвінок. Наразі є можливість замовити відеоконсультацію по товару (до 30 хвилин розмови) та готове рішення (2 години).
Коментар керівника інтернет-магазину Агромат, Сергія Морозова:
Разом з українською IT компанією UAITLAB нам вдалося створити сучасний та зручний інтернет-магазин, який повністю відповідає нашим потребам та очікуванням.
Однією з найбільших переваг роботи з UAITLAB була їх здатність чітко зрозуміти наші вимоги та перетворити їх на реальний продукт. Навіть найскладніші ідеї та концепції були реалізовані з високою точністю. Команда завжди була відкрита до діалогу, готова вислухати наші пропозиції та внести необхідні корективи. Спеціалісти продемонстрували глибоке розуміння особливостей нашого бізнесу та специфіки ринку плитки та сантехніки. Вони запропонували ряд інноваційних рішень, які дозволили нам виділитися серед конкурентів та підвищити зручність користування нашим магазином.
Кожен член команди UAITLAB – це справжній експерт у своїй галузі. Вони володіють глибокими знаннями в області веб-розробки, дизайну та маркетингу. Результат перевершив усі наші очікування. Сайт виглядає сучасно, інтуїтивно зрозумілий і швидко працює. Після запуску сайту UAITLAB продовжують надавати нам технічну підтримку та допомагають у вирішенні будь-яких питань.
Довідка:
IT-компанія UAITLAB на ринку понад 11 років, за цей час було реалізовано проєкти для України, Франції, Великобританії, Швейцарії, Іспанії, США. Основні напрямки діяльності компанії включають:
– Розробка порталів, CRM, LMS, ERP та PIM систем, PWA програм, e-commerce проєктів та корпоративних сайтів
– Розробка мобільних додатків
– Технічна підтримка (SLA)
– Автоматизація бізнес-процесів, покращення ефективності веб-проектів і взаємодії продуктів з клієнтами або споживачами
Компанія пропонує унікальні рішення, які масштабуються та підходять для різних направлень, таких як ритейл, фінанси, будівництво, e-commerce та інші.