4Serviсe Group в преддверии Black Friday провела ежегодный опрос украинских потребителей, чтобы определить их планы по покупкам. Согласно опросу, интерес украинцев к “Черной пятнице” в этом году снизился. Только 30% опрошенных планируют покупки. Тогда как в прошлом году показатель готовности к покупке составил 70%, пишет Retailers.
Что чаще всего планируют покупать украинцы?
Потратиться на технику планирует (бытовую и цифровую) 67% опрошенных, на одежду и обувь – 57%, товары для дома – 38%, на косметику и парфюмерию – 22%. Товары для детей и мебель планируют покупать преимущественно покупатели от 25 до 34 лет (44% и 18% соответственно). Женщины, как и в прошлых годах, гораздо больше покупают косметику/парфюмерию (34% vs 22%), но гораздо меньше товаров для автомобиля (5% vs 12%).
Как, где и для кого будут покупать потребители?
По сравнению с 2020 годом в этом году украинцы планируют больше покупать в обычных магазинах (72% vs 53%), при чем больший спрос зафиксирован по категории техника (67% vs 51%).
Согласно исследованию, подавляющее большинство опрошенных планирует тратить средства на себя. Так, 40% респондентов планируют порадовать себя товарами на сумму между 4 000 и 10 000 гривен.
Довольны ли опрошенные опытом покупок в “Черную пятницу”?
Прошлый опыт покупок во время “Черной пятницы” остается практически неизменным: в 2019 году 39% респондентов совершали покупки, в 2020 году – 35%, причем большинство среди этих покупателей остались недовольны уровнем скидок и лишь менее четверти опрошенных отмечают, что предложения скидок ритейлеров соответствовали их ожиданиям (22%).
Итоги исследования: отношение украинцев к “Черной пятнице” в 2021 году
Существенных отличий в изменении отношения украинцев к “Черной пятнице” не выявлено, как и в 2020 году, у большинства покупателей преобладает негативное отношение к этому событию: 36% считают, что это вымышленный повод для обогащения ритейлеров (в 2020 году так считали 37%), а 10% согласны с утверждением, что “Черная пятница” – это обман (в 2020 году так считали 13%).
Основная причина отказа от совершения покупок в “Черную пятницу” среди украинцев – недоверие: две трети опрошенных отметили, что не верят в скидки (67%). Около четверти опрошенных (23%) просто не имеют вообще желания что-либо покупать в этот день.
Диапазон оптимальной скидки в 2021 году по сравнению с предыдущим годом несколько расширился и составляет 37%-47% (2020 год – 44%-47%). Снижение нижнего порога происходит за счет мужчин, для которых приемлемая скидка в этом году составляет около 37% (против 46% в 2020 году).