7 ключових факторів репутації рітейлера очима покупця
Дослідження RepTrak показує, що падіння репутації рітейлера на один пункт може призвести до падіння продажів торгової мережі на 4-5% та втрати постійних клієнтів. Репутація роздрібної торгівлі у світі падає, оскільки задоволення повсякденних потреб недостатньо. У клієнтів зросли очікування щодо продукту та поведінки рітейлера. Компанія RepTrak через своє спеціальне програмне забезпечення безперервно відстежує дані про репутацію […]