покупатель

Ритейл будущего – прогноз

Даже через 10 лет традиционные магазины будут продолжать играть главную роль в том, как потребители будут искать и покупать товары. Правда, к тому времени розничные магазины будут учитывать пожелания покупателей, привыкших делать покупки в онлайне. Такие прогнозы делают аналитики Euromonitor, пишет Retailers. Также они делятся своим видением, каким будет магазин будущего. Покупатель будущего К 2030 […]

Исследование: украинцы готовы платить больше за продукцию социально ответственных компаний

По данным глобального отчета о корпоративной социальной ответственности Nielsen (The Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility and Sustainability) 70% потребителей в Украине готовы платить больше за продукцию компаний, ответственно относящихся к обществу и окружающей среде. В 2014 году эта цифра составляла всего 44%. Данные ритейл-аудита подтверждают вклад социальной ответственности в рост продаж: реализация продукции […]

Эффект hot-cold empathy gap и прибыль супермаркетов

Кто из нас не приносил домой лишний пакет молока, брикет мороженого, пачку сухариков? Каждому знакомо возбуждённое состояние покупателя, когда невозможно остановиться перед искушением купить ненужный, но такой притягательный товар. О том, как научиться экономить и не попадать в ловушки владельцев магазинов. «С понедельника начинаю экономить», – такую установку периодически дает себе каждый третий человек, будь […]

Молодое поколение предъявляет все больше требований к ТЦ

По данным исследования международной консалтинговой компании в области недвижимости CBRE, европейский покупатель будущего любит «пощупать и почувствовать» товар, прежде чем его купить, хорошо разбирается в технологиях и ожидает получить интересные впечатления от посещения торговых центров. В отличие от общепринятого мнения, посещение магазина, где можно «пощупать и почувствовать» товар, считается важным для молодого поколения, 86% которого […]

Супермаркеты не имеют права требовать деньги за случайно испорченный товар

Магазин или супермаркет не имеет права требовать у покупателя стоимость товара, который он по неосторожности испортил, пишут Контракты. Об этом в ходе пресс-конференции сообщила первый вице-президент Всеукраинской федерации потребителей «Пульс» Ирина Назаревич. Она отметила, что часто в супермаркетах требуют от покупателей оплатить стоимость товара, если тот случайно упал и разбился. Однако если потребитель не брал […]