онлайн-ритейл

Дети платят в Интернете

Редакция Інтернет 03.07.2013

«История обычная: к нам в интернет-магазин поступил заказ. Мы перезвонили. Трубку взял ребенок. Операторы сказали, что без подтверждения родителей отправить заказ не могут, и просили перезвонить родителей»,— рассказывает Дмитрий Новиков, владелец интернет-магазина игрушек «Играмолл». Вскоре позвонила «мама», правда, голос у нее оказался совсем детский. В разговоре выяснилось, что это сестра «клиента». Ей было девять лет, а брату — семь. К вечеру позвонила уже настоящая […]

Забота о клиенте увеличивает прибыль

Редакция Інтернет 24.01.2013

Парадоксально, но онлайн-ритейлеры, которые ищут пути сэкономить деньги покупателей, могут заработать больше. Это – урок, который продавец футболок RibbedTee.com получил в прошлом году, внедряя новую систему доставки, направленную на экономию расходов покупателей при онлайн-покупке. В марте 2012 года ритейлер внедрил систему от компании SolvingMaze, которая позволяет автоматически определять, поместится ли заказ клиента в специальную коробку, […]

Сезон скидок начался

В'ячеслав Верстюк Події 13.02.2012

Сегодня скидки в магазинах одежды достигают 90%, вслед за розницей зарубежной, розница отечественная активно использует сезон скидок для распродажи товаров, задержавшихся на полках и выходящих из моды. О скидках заявляет каждый второй магазин брендовой одежды. При этом системы скидок стали сложнее и изощреннее, а рекламные уловки остаются все теми же, пишет ЛIГАБiзнесIнформ. В'ячеслав ВерстюкЖурналіст. Пишу […]

Интернет-ритейл: где искать покупателя?

Редакция Інтернет 20.09.2011

Интернет-магазины очень часто сравнивают с магазинами “традиционной”, оффлайновой торговли. Действительно: товары продают одни и те же, цены схожи. Подумаешь, Интернет – всего-то дополнительный канал продаж! Но чем же онлайн-магазины отличаются от обычных? Отличия с точки зрения покупателя очевидны, а в чем принципиальная разница для продавца, неужели только в технологиях? Редакция

Страх и ненависть интернет-торговли

В'ячеслав Верстюк Ринок 08.12.2010

Один мой знакомый купил в Интернете соковыжималку. Когда она сломалась, то вернуть товар оказалось проблемой, так как полученный чек и чеком-то не являлся. Так себе, бумажка. Другой знакомый заказал современный блендер. Когда курьер привез нечто из Поднебесной, при этом совершенно не похожее на картинку из Интернета, то бедному мальчугану пришлось драпать быстрее французской армии, после […]