Ритейл переходить від омніканальності до метаканалів
Незважаючи на глобальні зрушення у торгівлі, досі стратегії бізнесу в рамках ритейлу, e-commerce і навіть омніканальності рідко виходять за межі звичних сценаріїв взаємодії зі споживачем. Проте нові підходи потрібні. Операційний…