Клиентский опыт (customer experience) быстро стал приоритетным направлением для компаний во всем мире. В 2020 году его влияние на бизнес только усилится, пишет Rusability.ru. Почему же так много брендов начинают работать над клиентским опытом? Что происходит с организациями, которые его игнорируют? Лояльность современного потребителя больше не привязана к цене и продукту. Для них важнее опыт. […]
«Amazon не вечен. На самом деле я уверен, что однажды он падет и обанкротится». Было бы логично предположить, что это пророчество принадлежит конкурентам интернет-гиганта или приверженцам «кирпичного» ритейла. Однако его произнес основатель, идейный вдохновитель и руководитель крупнейшего онлайн-ритейлера в США Джефф Безос. Казалось бы, сейчас ничего не предвещает беды: продажи и стоимость компании уверенно растут. Согласно последнему рейтингу […]
Согласно исследованию лояльности покупателей онлайн-маркетинговой платформы Yotpo, 41% чаще совершают праздничные покупки у любимого бренда. Еще 17% считают, что бренд важнее цены, а для 24% бренд не имеет значения, сообщает Sostav.ua. По данным исследования 89% респондентов лояльны к одному бренду. Большинство (61%) респондентов лояльно относятся к 1-5 брендам, в то время как 26% ??лояльно относятся […]
С 1 июня на «ОККО» стартовала акция для водителей автомобилей с большими баками и автобусов «Скидка в ресторане при заправке от 200 литров топлива». Благодаря новому вкусному предложению каждый, кто заправит от 200 литров топлива (кроме газа) с зарегистрированной карточкой или брелоком FISHKA, получит скидку 75 грн на любой заказ в ресторанах A la minute […]
C 1.03.2016 cеть супермаркетов NOVUS запустила изменения в программе лояльности. Теперь бонусов станет еще больше! Новый бонус состоит из базового бонуса в 1% и ЭКСТРА БОНУСА – специальный бонус, который значительно превышает обычные размеры бонусов. Он может достигать более 30% и распространяется на специальные категории товаров. Каждую неделю в сети NOVUS будет действовать ЭКСТРА БОНУС […]
