Чт. Лип 18th, 2024

Позначка: индекс потребительской лояльности

Индекс потребительской лояльности: что это, для чего нужен и как его рассчитать

Готовы ли клиенты рекомендовать ваш бренд друзьям? Будут ли они снова покупать у вас? На вопросы отвечает NPS (Net Promoter Score) — метрика, которую отслеживают две трети компании из Fortune…