досвід

Сучасна програма лояльності – це не картки, а додатки для смартфона

Поступово весь світ відходить від використання пластику, як з екологічних міркувань, так і з точки зору зручності роботи з картками лояльності. На прикладі мереж супермаркетів SPAR та Наш Край добре видно, як сучасні технології змінюють звичні маркетингові інструменти. Як повідомили RAU у пресслужбі мереж супермаркетів SPAR та Наш Край, обидві мережі мають одну систему лояльності DRUZI. […]

Як техноритейлери “Фокстрот”, АЛЛО та Rozetka готуються до можливих блекаутів

Цьогоріч українці та бізнес почали заздалегідь готуватись до холодного періоду, який може принести віялові відключення чи навіть блекаути.  Ще у липні ЗСУ попередили, що окупанти взимку можуть знову почати бити ракетами по критичній інфраструктурі. Багато хто задумався над купівлею зарядної станції чи потужних павербанків, тож підготуватися до можливого ажіотажу мають і ритейлери. Найбільші продавці техніки […]

Як каси самообслуговування змінили поведінку покупців: кейс мережі Таврія В

Група компаній Таврія В, за оцінками фахівців, входить до топ-5 найбільш інноваційних ритейл-компаній України. Саме вона була однією з перших роздрібних мереж в Україні, що, випередивши час, почала використовувати каси самообслуговування ще в 2014 році, майже 10 років тому. Відтоді  мережа є амбасадором цієї технології, що послідовно та цілеспрямовано розвиває інноваційний сервіс-проєкт, пише RAU. Наразі у […]

Як додаток на основі ШІ допомагає вирішити проблему харчових відходів – досвід супермаркетів США

Через те, що магазини схильні замовляти більше товару, ніж продають, вони викидають 5-6% свіжих продуктів. Для бізнесу це погано: викинутий товар – це втрачені продажі та менші прибутки. Як цю проблему вирішують американські супермаркети. Магазини схильні замовляти більше товарів, через це викидають 5–6% свіжих продуктів, які не розкупили клієнти. Результат такого менеджменту закупівель – $28 […]

Відділ продажів vs відділ маркетингу: хто відповідальний за погані продажі та що з цим робити

Погана комунікація між відділами продажу і маркетингу – одна зі значних причин, що можуть призвести до низьких результатів компанії. Хто все-таки «завалює» продажі та як покращити роботу обох відділів. Коли продажі зростають, а менеджери ледь встигають опрацювати всі запити клієнтів, кожен відділ компанії відчуває причетність до загального успіху. Але коли продажів немає, всі намагаються зняти […]