Загальна сума товарів та послуг, які придбали покупці в Україні в інтернеті протягом 2024 року, складає 239 млрд гривень. Це на 25% більше, ніж у 2023-му.
Про це свідчать результати дослідження групи компаній EVO, які отримав The Page.
E-commerce у 2024 році: основні показники
Цього року доля е-commerce у ритейлі склала 10%, що вдвічі менше, ніж у Польщі та Сполучених Штатах. Водночас при цьому кількість інтернет-покупців та частота покупок за рік зросла.
Зокрема, наразі в Україні близько 11 млн інтернет-покупців, які в середньому роблять 17 покупок онлайн на рік. Одноразово вони у середньому витрачають 1300 гривень.
Як свідчать дані Prom, найпопулярніші товари, які купували онлайн у 2024-му:
- чохли для телефонів,
- біодобавки,
- кеди,
- корм і ласощі для тварин,
- парфуми.
Топ 5 найпопулярніших товарів за кількістю замовлень
Також через блекаути у найспекотніші місяці літа була популярною і кліматична техніка. Ця категорія мала найбільший темп зростання у 2024 році.
Топ 5 зростаючих товарів за кількістю замовлень
Крім цього, продовжується тренд останніх років на блекаутні товари, зокрема генератори та зарядні станції. Як зазначає EVO, пропозиція на маркетплейсах ширша та вигідніша, ніж в офлайні.
Основні драйвери e-commerce у 2024 році
Безплатна доставка
Як свідчать результати дослідження, найбільшим бар’єром для онлайн-покупок є доставка, яка сягає 15-20% вартості товару. У зв’язку з цим ключові гравці працюють над її здешевленням через відкриття власних точок видачі та стратегічні партнерства з логістами.
Відтерміновані оплати та безпека розрахунків
EVO зазначає, що зручні відтерміновані оплати та кредити стимулюють продажі не лише дорогих товарів, а й повсякденних.
При цьому довіра до онлайн-оплат, підкріплених брендами, (RozetkaPay, «Пром-оплата», «OLX Доставка» тощо) формує звичку та стимулює повторні покупки.
Учасники ринку передбачають, що у 2025 році доля покупок у кредит зросте і 15-20% продажів із розтермінуванням стануть нормою.
Нові гравці ринку
У 2024 році на ринок агресивно вийшов китайський гігант Temu із дешевими товарами низької якості.
Аналітики стверджують, що він зміг вибороти собі місце на ринку завдяки колосальним інвестиціям у рекламу та безплатній доставці.