Досліждення: 82% покупців використовують соціальні мережі для здійснення покупки

11.02.2022 В'ячеслав Верстюк

Май­же 30% опи­та­них респон­ден­тів купу­ють това­ри у соці­аль­них мере­жах не рід­ше одно­го разу на тиждень, а 24% купу­ють часті­ше ніж раз на тиждень. Про це свід­чить нове дослі­дже­н­ня про соці­аль­ну комер­цію The Influencer Marketing Factory, пише Retailers.

Понад 82% респон­ден­тів рані­ше зна­йшли про­дукт у соці­аль­них мере­жах і зро­би­ли поку­пку за допо­мо­гою мобіль­но­го теле­фо­ну.

The Influencer Marketing Factory також виявив, що все біль­ше людей від­да­ють пере­ва­гу онлайн-мага­зи­нам (40%) порів­ня­но з поку­пка­ми лише у мага­зи­нах (13%). Май­же поло­ви­на (47%) вико­ри­сто­вує оби­два спосо­би поку­пок. Однак серед моло­дих клі­єн­тів від­со­ток поку­пців лише в інтер­не­ті зна­чно вищий.

Читати ще

Близь­ко 57% з 1000 опи­та­них клі­єн­тів ска­за­ли, що вони рані­ше щось купу­ва­ли під час пере­гля­ду пря­мої транс­ля­ції у дода­тку для соці­аль­них мереж, при цьо­му 72% висо­ко оці­ни­ли цей досвід.

Мода, кра­са та това­ри для дому — це пере­ва­жні кате­го­рії для поку­пок у соці­аль­них мере­жах, що не див­но, якщо погля­ну­ти на домі­ну­ю­чих рекла­мо­дав­ців та ака­ун­ти в Instagram та інших соцме­ре­жах.

У той час як ака­ун­ти брен­дів були домі­ну­ю­чи­ми факто­ра­ми, які спо­ну­ка­ли поку­пців здій­сню­ва­ти поку­пки, інфлю­ен­се­ри посі­да­ли дру­ге місце та випе­ре­джа­ли сім’ю й дру­зів.

Під час сезо­ну новор­чних свят, 76% кори­сту­ва­чів купи­ли щось у соцме­ре­жах. Зро­зумі­ло, що соці­аль­на комер­ція про­дов­жує зро­ста­ти, незва­жа­ю­чи на завер­ше­н­ня каран­ти­ну через пан­де­мію. Accenture про­гно­зує, що соці­аль­на комер­ція може потро­ї­ти­ся до 2025 року.