Клиенты Фокстрот смогут оплачивать покупки через чат-бота непосредственно в Viber

26.11.2020 В'ячеслав Верстюк

Тор­го­вая сеть вошла в «пул» украин­ских ком­па­ний, кото­рые под­клю­чи­ли новую пла­тфор­му для опла­ты това­ров и услуг в Viber с помо­щью мобиль­но­го кошель­ка

19 ноя­бря Rakuten Viber, веду­щее при­ло­же­ние для обме­на сооб­ще­ни­я­ми в Украи­не, запу­сти­ло соб­ствен­ный Chatbot Payments для своих поль­зо­ва­те­лей в Украи­не. Фок­строт стал одним из пер­вых, кто под­клю­чил­ся к этой опции для опла­ты това­ров и услуг с помо­щью сво­е­го чат-бота, тем самым пре­дло­жив кли­ен­там еще одно акту­аль­ное и поле­зное реше­ние.

Такой способ опла­ты, в пер­вую оче­редь, очень пра­кти­чен для тех, кто при­вык оформ­лять поку­пки все­го в несколь­ко кли­ков с помо­щью вир­ту­аль­но­го кошель­ка (Apple Pay/Google Pay) со смар­тфо­на.

Читати ще

«Мы, как дина­ми­чный, быстро разви­ва­ю­щий­ся бренд, очень рады быть сре­ди тех ком­па­ний, кото­рым выпа­ла честь стать пер­выми, кто готов пре­до­ста­вить сов­ре­мен­ный пла­те­жный сер­вис от ком­па­нии Rakuten Viber. Теперь наши кли­ен­ты смо­гут лег­ко и без­о­па­сно опла­чи­вать поку­пки с помо­щью Viber Chatbot Payments, полу­чая быстрое и каче­ствен­ное обслу­жи­ва­ние как в роз­ни­чных мага­зи­нах, так и при интер­нет-зака­зе», – отме­тил Евге­ний Кре­че­то­вич, началь­ник CRM-слу­жбы брен­да Фок­строт.

Также в ком­па­нии доба­ви­ли, что дан­ная фун­кция удо­бна и для про­дав­ца-кон­суль­тан­та физи­че­ской точки про­даж. Един­ствен­ное усло­вие: нали­чие у кли­ен­та авто­ри­зо­ван­но­го чат-бота FOXTROT, посколь­ку имен­но от его име­ни кли­ен­ту будет при­хо­дить сооб­ще­ние на опла­ту. Если чат-бота у кли­ен­та нет, про­да­вец пре­дло­жит отска­ни­ро­вать QR-код для его уста­нов­ки, и далее – осу­ще­ствить опла­ту. Вся кон­фи­ден­ци­аль­ная инфор­ма­ция, свя­зан­ная с пла­те­жа­ми, заши­фро­ва­на и недо­сту­пна дру­гим чат-ботам, Viber или тре­тьим лицам.

 «Новую опцию уда­лось под­клю­чить букваль­но за несколь­ко дней бла­го­да­ря техно­ло­гии Corezoid Hyperautomation Engine, на базе кото­рой разра­бо­тан чат-бот Фок­строт в сотру­дни­че­стве с ком­па­ни­ей Middleware Inc. (США). Наш техно­ло­ги­че­ский пар­тнер учел все тре­бо­ва­ния при­ло­же­ния Viber, наши поже­ла­ния и смог быстро вне­дрить пол­но­цен­ный фун­кци­о­нал для мгно­вен­ной опла­ты с помо­щью Viber Chatbot Payment. Более того: это толь­ко нача­ло и дан­ная опция будет задей­ство­ва­на во мно­гих дру­гих про­цес­сах для уско­ре­ния про­цес­сов обслу­жи­ва­ния и улу­чше­ния кли­ент­ско­го опыта», –  доба­вил Евге­ний Кре­че­то­вич.

Как сооб­ща­лось ранее, дан­ный сер­вис будет досту­пен толь­ко поль­зо­ва­те­лям в Украи­не. В 2021 году Chatbot Payments пла­ни­ру­ют запу­стить и в дру­гих стра­нах.