Инфографика: 4 важнейших элемента стратегии продвижения интернет-магазина

Пандемия подтолкнула многие офлайн-компании к переходу в сеть. Здесь они смогли сохранить клиентов и предложить им новый опыт. Однако с ростом числа игроков конкуренция за внимание и кошельки потребителей стала еще жестче, и тренд будет только усиливаться. Без грамотной стратегии продвижения интернет-магазинам не обойтись, пишет Rusability.ru.

Кажется, что это дорого и сложно, но начать можно всего с 4 важнейших элементов. В инфографике собрана актуальная e-commerce статистика, которая поможет принимать верные решения и расти даже в условиях кризиса.

Как создать стратегию продвижения интернет-магазина. Инфографика

Как создать стратегию продвижения интернет-магазина

Почему важно быть онлайн

  • 16% всех розничных покупок сегодня совершается в интернете, десять лет назад этот показатель составлял всего 5%
  • 30% потребителей покупают онлайн минимум раз в неделю
  • 45% пользователей в возрасте от 20 до 39 лет совершают покупки в сети минимум раз в месяц
  • 67% миллениалов предпочитают онлайн-шопинг покупкам в магазине

Почему ритейлеры не хотят открывать интернет-магазин

  • 70% говорят, что у них хорошие отношения с клиентами, им это не нужно
  • 65% не думают, что аудитория захочет покупать онлайн
  • 59% считают, что их продукты или услуги сложно продавать в сети
  • 40% думают, что интернет-магазины отнимают слишком много времени

Почему ритейлеры решили открыть дополнительный интернет-магазин

  • 86% респондентов нравится, что интернет-магазины работают круглосуточно
  • 75% знают, что потребителям удобно изучать продукты онлайн и покупать здесь и сейчас
  • 69% согласны с тем, что интернет-маркетинг помогает охватить более широкую аудиторию
  • 54% хотят извлечь больше прибыли из стремительного роста в ecommerce

Запуск интернет-магазина с нуля кажется непростой задачей. Однако выстроить работающую стратегию продвижения можно всего за 4 шага.

1. Удобство

  • 34% пользователей нравится простой современный дизайн интернет-магазинов
  • 33% на первой странице хотят видеть скидки и новые продукты
  • 26% не купят в магазине со смартфона или планшета, если сайт не адаптирован под мобильные устройства

2. Доверие

  • 34% потребителей получали продукты, которые не соответствовали описанию на сайте
  • 92% доверяют пользовательскому контенту больше, чем традиционной рекламе

3. Мотивация 

  • 81% потребителей сообщают, что пользовательский контент влиял на их решение о покупке
  • Показ продуктов, которые часто покупают с выбранной позицией, ведет к увеличению среднего чека до 34%

4. Опыт

  • Довольные клиенты в 9 раз чаще рассказывают о положительном опыте в магазине
  • Постоянные клиенты в среднем тратят в 3 раза больше, чем новые

Цифры не врут. Чтобы создать прибыльный интернет-магазин, нужно позаботиться о его удобстве, укрепить доверие, мотивировать покупать больше и обеспечить положительный опыт, к которому захочется возвращаться.