Рабочая формула заголовка: как привлечь внимание клиента

Вы усер­дно пише­те текс­ты, часа­ми рабо­та­е­те над фор­му­ли­ров­ка­ми для вашей рекла­мы, по несколь­ко раз согла­со­выва­е­те кон­тент для e-mail рас­сыл­ки и… Лишь еди­ни­цы открыва­ют ваше письмо, кли­ка­ют на рекла­му, чита­ют вашу ста­тью. Зна­ко­мо?
Веро­я­тно про­бле­ма ваших бед в неэф­фе­ктив­ном заго­лов­ке. И у этой про­бле­мы есть реше­ние — фор­му­ла, по кото­рой можно создать дей­стви­тель­но рабо­та­ю­щий заго­ло­вок. Состав­ля­ю­щи­ми этой фор­му­лы поде­лил­ся на MarketingProfs копи­рай­тер Остин Кел­ли, пере­да­ет MMR.

Заго­ло­вок может пол­но­стью разру­шить вашу мар­ке­тин­го­вую кам­па­нию… или же… возне­сти до небес — с этой уни­вер­саль­ной прав­дой согла­сны все гуру копи­рай­тин­га. Заго­ло­вок — пер­вое, что попа­да­ет в поле зре­ния чита­те­ля, и, если он не цепля­ет, люди вряд ли пере­йдут даль­ше, так и не открыв вашу рекла­му­/e-mail/­ста­тью и про­чее.

Нем­но­го ста­ти­сти­ки

5 эле­мен­тов, 10 сове­тов — исполь­зо­ва­ние чисел в рекла­ме или кон­тен­те дока­за­ло свою эффе­ктив­ность.

В BuzzSumo про­ана­ли­зи­ро­ва­ли 100 мил­ли­о­нов заго­лов­ков и обна­ру­жи­ли, что глав­ная стар­то­вая фра­за заго­лов­ков с наи­боль­шим вов­ле­че­ни­ем в Facebook была …

№1: «Х при­чин, поче­му …»

№2: «X вещей, кото­рые вы …»

top phrases starting headlines

Схо­жая ситу­а­ция и для кате­го­рии B2B в LinkedIn: две из трех самых попу­ляр­ных публи­ка­ций начи­на­ю­тся с чисел в заго­лов­ке:

№1: «X спосо­бов …»

№3: «X вещей, кото­рые вы …»

top phrases starting B2B headlines

Для Facebook топо­выми числа­ми явля­ю­тся 10, 5, 15 и 7:

most engaging numbers in headlines

Для LinkedIn — ана­ло­ги­чная ситу­а­ция. 5 и 10 зна­чи­тель­но опе­ре­ди­ли дру­гие числа в заго­лов­ках:

top numbers starting b2b headlines

Рабо­чая фор­му­ла заго­лов­ка

Итак, теперь мы зна­ем, что самые попу­ляр­ные заго­лов­ки содер­жат числа. Но как мы можем при­ме­нить эту инфор­ма­цию для дости­же­ния наших потен­ци­аль­ных кли­ен­тов? Ведь если мы про­сто будем без­о­сно­ва­тель­но поме­щать числа в заго­ло­вок, мно­го тол­ку это не при­не­сет.

«Я не хочу, что­бы чита­те­ли дума­ли, что это про­сто клик­бейт!» — може­те возра­зить вы.

Да, если ваш кон­тент не раскрыва­ет суть заго­лов­ка — тогда это и в самом деле клик­бейт.

Но если ваш текст дей­стви­тель­но стоит про­чи­тать, если он при­но­сит цен­ность? Тогда исполь­зо­вать рабо­чие заго­лов­ки — разум­но.

Так как же создать заго­ло­вок, кото­рый оце­нят потен­ци­аль­ные кли­ен­ты? Давай­те рас­смо­трим про­ве­рен­ную фор­му­лу.

E-T-C

Эта фор­му­ла вклю­ча­ет 3 состав­ля­ю­щих:

  • коне­чный резуль­тат, кото­ро­го хотят ваши поль­зо­ва­те­ли (end result);
  • сро­ки, в кото­рые они хотят его полу­чить (time);
  • пре­о­до­ле­ние препятствий/возражений (conquer the objections).

То есть состав­ляя заго­ло­вок по дан­ной фор­му­ле, нужно отве­тить на три вопро­са:

Чего вы хоти­те?
С каким пре­пят­стви­ем може­те стол­кну­ться?
Когда будет резуль­тат?

По этой логи­ке состав­ле­ны сле­ду­ю­щие заго­лов­ки:

[Как полу­чить боль­ше про­даж] + [за 7 дней] + [не буду­чи экстра­вер­том]

[Как ока­за­ться перед важными CEO] + [за 3 рабо­чих дня] + [минуя прив­ра­тни­ков]

[Полу­чи­те боль­ше кли­ен­тов] + [за 2 неде­ли] + [без доро­гих еже­ме­ся­чных мар­ке­тин­го­вых кон­тра­ктов]

[В 10 раз боль­ше про­ду­ктив­но­сти с помо­щью уда­лен­ных встреч] + [менее чем за 3 меся­ца] + [без одо­бре­ния ваше­го бос­са]

Исклю­че­ние из пра­вил

Тем не менее, вам не нужны все три эле­мен­та все вре­мя:

Исполь­зо­ва­ние коне­чно­го резуль­та­та уже непло­хо: Полу­чи­те боль­ше обра­ще­ний кли­ен­тов.

Исполь­зо­ва­ние коне­чно­го резуль­та­та и сро­ков лучше: Полу­чи­те боль­ше обра­ще­ний кли­ен­тов в тече­ние 7 дней.

Исполь­зо­ва­ние коне­чно­го резуль­та­та, вре­мен­ных рамок и пре­о­до­ле­ния возра­же­ний — про­сто фан­та­сти­ка: Полу­чи­те боль­ше обра­ще­ний кли­ен­тов в тече­ние 7 дней, не сли­вая квар­таль­ный доход на веб-сайт.

E-T-A

Вы може­те модер­ни­зи­ро­вать фор­му­лу, если хоти­те моти­ви­ро­вать ваше­го чита­те­ля к дей­ствию. В таком слу­чае заго­ло­вок дол­жен вклю­чать:

  • коне­чный резуль­тат, кото­ро­го хочет ваш кли­ент (end result);
  • вре­мен­ные рам­ки, в кото­рые его можно дости­чь (time);
  • дей­ствие, кото­рое кли­ен­ты дол­жны пред­при­нять, что­бы полу­чить резуль­тат (action).

При­ме­ры:

[Я обе­спе­чу вам боль­ше интер­нет-про­даж] + [за 10 минут] + [разго­во­ра по теле­фо­ну]

[Полу­чи­те про­да­ю­щие отзывы о вашем про­ду­кте] + [все­го за один день] + [позво­лив мне напи­сать ваши эле­ктрон­ные письма]

[Полу­чить боль­ше реги­стра­ций] + [за 30 минут] + [после про­смо­тра Case Study Webinar]

[Подо­грей­те кли­ен­та] + [за 10 минут до встре­чи] + [про­смо­трев это видео]

Поче­му все это рабо­та­ет?

Когда ваш заго­ло­вок явля­е­тся четким и исчер­пыва­ю­щим, он быстро сооб­ща­ет чита­те­лю, что ваш продукт/услуга будет для них делать. Это осо­бен­но хоро­шо рабо­та­ет, когда …

  • вы выра­жа­е­тся поня­тно, а не заум­но. Если бы у ваше­го чита­те­ля был тай­мер обра­тно­го отсче­та до кон­ца све­та, кото­рый бы акти­ви­ро­вал­ся, если бы он не мог четко понять ваш заго­ло­вок, вы бы все еще исполь­зо­ва­ли его?
  • вы гово­ри­те на языке кли­ен­та. То, что заго­ло­вок дол­жен иметь ясность, не озна­ча­ет, что он дол­жен быть поня­тным и прив­ле­ка­тель­ным для всех. Ваш кон­тент дол­жен рабо­тать как сито, про­пу­ская лишь тех, для кого акту­аль­ны ваш продукт/услуга.
  • вы дави­те на боль­ное место. Лучшие заго­лов­ки оста­нав­ли­ва­ют людей на сво­ем пути и про­бу­жда­ют эмо­ции и любо­пыт­ство. Хоро­шие заго­лов­ки застав­ля­ют людей взбо­дри­ться, пере­стать делать то, что они дела­ют, и про­чи­тать то, о чем вы гово­ри­те.
  • вы обра­ща­е­тесь напря­мую к чело­ве­ку. Пиши­те для кон­кре­тно­го чело­ве­ка, обра­щай­тесь кон­кре­тно к нему. Доно­си­те инфор­ма­цию так, буд­то вы обща­е­тесь с вашим кли­ен­том за чаше­чкой кофе.
  • вы дае­те пря­мое ука­за­ние, что делать даль­ше. Это боль­ше акту­аль­но, когда вы исполь­зу­е­те фор­му­лу E-T-A. Но даже если это не так, у вас все­гда есть возмо­жность доба­вить при­зывать к дей­ствию в вашем реклам­ном объяв­ле­нии.
  • речь идет о вашем кли­ен­те, а не о вашем про­ду­кте. Люди любят гово­рить о себе и, соо­твет­ствен­но, о сво­ем товаре/услуге. Но вы дол­жны опре­де­лить про­бле­му ваше­го кли­ен­та лучше, чем он сам это зна­ет. Думай­те с пози­ции кли­ен­та. Делай­те акцент на его потре­бно­сти, а не на вашем про­ду­кте.