Несколько негативных отзывов о ресторане на раннем этапе могут убить репутацию навсегда
Несколько негативных отзывов о ресторане на раннем этапе могут определить, на каком месте рейтинга он будет находиться в долгосрочной перспективе. К такому выводу пришли ученые из Университета Огайо, пишет Sostav.ua. «Онлайн-платформы для отзывов и оценок рекламируют себя как беспристрастные, но мы обнаружили, что это не так», — заявил Ясуюки Мотояма, ведущий автор исследования и доцент кафедры […]