28–30 мая в Киеве («Дом Пашкова») пройдет интенсивный курс «Мини-МБА в сфере лояльности». Участников обучения ожидает три дня интенсивного (30 часов!) погружения в тему клиентского менеджмента и управления программой лояльности, а также разбор кейсов из практики участников и приглашенных гостей.
Вот лишь некоторые вопросы, которые входят в насыщенную программу «Мини-МБА в сфере лояльности»:
- программа лояльности как инструмент построения взаимовыгодных отношений с клиентами;
- подготовка программы лояльности к запуску (работа с целевой аудиторией, экономика программы и т.д.);
- пилотирование и передача проекта в эксплуатацию;
- сроки и условия достижения окупаемости;
- маркетинговые аспекты (позиционирование и продвижение программы);
- клиентская аналитика и сегментация (включая разработку персонализированных предложений);
- оценка эффективности программы и ее дальнейшее развитие;
- инновации и технологии в программах лояльности (Mobile, геотаргетинг, Big Data, social media).
А еще: как принять взвешенное решение о вступлении в партнерскую программу; спецкурс «Программы лояльности в b2b»; отраслевые особенности программ лояльности в различных сегментах b2c и многое другое.
В мае в гостях у «Мини-МБА в сфере лояльности» руководители успешных украинских программ лояльности – БонусПлюс, FISHKA и «Цитрус Клуб».
Курс «Мини-МБА в сфере лояльности» будет наиболее полезен представителям компаний, которые:
- убедились в том, что точечные решения не влияют коренным образом на лояльность клиентов;
- ищут пути повышения эффективности своих механик привлечения и удержания покупателей;
- больше не готовы вкладывать в маркетинговые инициативы без контроля за их эффективностью.
Узнать подробную информацию и зарегистрироваться:
тел: +7 916 286 02 95
e-mail: forum@ideasfirst.info
сайт: http://loyaltyforum.info/