Чт. Лис 14th, 2024

loyal

Программы лояльности дают компаниям бесспорные преимущества: возможность сбора информации о покупателях, удержание клиентов, увеличения среднего чека. Но не все еще открыли для себя наиболее важное из них – генерирование дополнительной прибыли. Главное – научиться управлять ценностью клиентов, разрабатывая персонализированные предложения на основе анализа покупательского поведения и жизненного цикла. Иными словами, научиться «настраивать» программу лояльности так, чтобы она приносила больше денег компании.

u0420u0438u0442u0435u0439u043b u0432 u0422u0435u043bu0435u0433u0440u0430u043c

19-20 февраля компания IdeasFirst проведет в Киеве («Дом Пашкова») уникальный бизнес-тренинг для профессионалов маркетинга лояльности «Программы лояльности как центр прибыли компании». Данный бизнес-тренинг даст руководителям программ лояльности и CRM-менеджерам знания и навыки необходимые для того, чтобы перевести на новый качественный уровень развития свои собственные программы.

Вот лишь некоторые аспекты «настройки» программы лояльности, которые входят в насыщенную программу бизнес-тренинга:

  • Жизненный цикл клиента и программы лояльности, а также экономика программы. Участники узнают, через какие этапы проходит программа лояльности в процессе своего развития. Поймут, почему важно учитывать этапы жизненного цикла участников программы и как их сегментировать согласно этим этапам. Смогут разработать KPI, основанные на модели жизненного цикла, просчитать LTV и другие важные показатели.
  • В каждой группе клиентов заложен определенный потенциал. В программе большой блок о том, как его правильно использовать, чтобы значительно увеличить ценность участников программы лояльности.
  • Важный аспект – разработка механики, способы оптимизации и прибыльность программы лояльности. Специалисты узнают также о способах контроля эффективности программы лояльности, метриках эффективности.
  • Главный механизм поиска потенциала среди участников программы лояльности и главный ресурс, позволяющий выжать из нее максимальную прибыль,сегментация. Этой теме будет посвящен весь второй день тренинга.
  • Применение технологии Data Mining для анализа данных об участниках программ лояльности. Участники узнают, как эта технология помогает в процессе сегментации. Овладеют методикой поиска склонных к оттоку клиентов.

Бизнес-тренинг «Программы лояльности как центр прибыли компании» проходит под эгидой Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» и ориентирован на самый высокий, экспертный уровень знаний о программах лояльности.

До 31 января зарегистрироваться для участия в бизнес-тренинге можно со скидкой 15%.

Узнать подробную информацию и зарегистрироваться:

Тел: +38  044 599 09 79; +7 916 286 02 95

E-mail: forum@ideasfirst.info

Сайт: http://loyaltyforum.info/