LF_150x100На тренинге-семинаре «Программы лояльности для малого и среднего бизнеса», который пройдет 25-26 июля в Киеве, будет представлена программа лояльности российского цифрового ритейла, компании «Белый ветер ЦИФРОВОЙ».

Программа тренинга-семинара нацелена на то, чтобы помочь участникам систематизировать знания об устройстве программы лояльности, изучить ее основные механики и закономерности. Индивидуальные и групповые  задания помогут закрепить изученный материал: участники займутся разработкой программ лояльности для своих компаний. Это станет наглядным примером того, как универсальная механика, дополненная целями и особенностями конкретной компании, превращается в уникальный бизнес-проект.

Вдохновят участников живые кейсы украинских и российских компаний. Максим Миклашевский, ведущий тренинга-семинара, поделится опытом программы лояльности «КартБланш» (украинская сеть заправок «Параллель»), которой он руководит более 5 лет. А специальный гость из российской рознично-цифровой сети «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» расскажет об устройстве программы лояльности «Люди ветра. Простое будущее».

Динамично развивающаяся торговая сеть «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» уже 20 лет оперирует на рынке российского цифрового и компьютерного ритейла. В последние годы компания существенно выросла за счет расширения розничной сети, а также благодаря интеграции онлайн и офлайн-торговли. Большую роль в этом сыграл запуск единой для обоих каналов продаж программы лояльности «Люди ветра. Простое будущее». На тренинге-семинаре кейс этой программы презентует Анна Прокофьева, руководитель группы аналитики и исследований компании «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» (Москва). Она расскажет о том, как новая программа лояльности помогла из разрозненной клиентской базы создать эффективный инструмент управления поведением клиентов. Также интересна бизнес-модель программы лояльности, в которой заложен источник внешнего финансирования призов для участников.

Обучающая программа будет наиболее актуальна для владельцев и руководителей частных компаний, работающих в сфере ритейла, интернет-торговли, HoReCa, а также сервисных компаний. Они узнают, как программа лояльности может решить актуальные для их бизнеса задачи:

· увеличить доходность клиентов;

· удержать самых прибыльных и сократить затраты на привлечение новых клиентов;

· уйти от съедающих маржу скидок.

На программу также приглашаются руководители и управленцы в сфере маркетинга, CRM, развития бизнеса, стратегического планирования, руководители отделов по работе с клиентами, коммерческие директора. Тренинг-семинар – отличная возможность переосмыслить подходы к развитию собственных программ лояльности, сформировать системное представление о возможностях и ограничениях этот инструмента, зарядиться идеями от обмена опытом с коллегами.

Подробнее о программе и ведущих тренинга-семинара

Тренинг-семинар проходит под эгидой международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?».

Каждый получит приятный бонус от организаторов — брошюру «Программы лояльности: термины, которыми оперируют специалисты».

Узнать подробную информацию о программе и зарегистрироваться можно по телефону: 044 599 09 79;

по e-mail: forum@ideasfirst.info;

или заполнив форму на сайте: http://loyaltyforum.info/workshop

Мнение авторов и содержание материалов могут не совпадать с мнением редакции Ua-Retail.com.