Пт. Гру 6th, 2024

ASOS.com — это в своём роде уникальное явление. Как на рынке торговли одеждой можно было, основав компанию в 2000 году, получить к 2012 году 7 млн зарегистрированных пользователей и 18.5 млн уникальных посетителей в день?

Ответ — благодаря социальной коммерции. И об этом мы расскажем в нашей статье.

u0420u0438u0442u0435u0439u043b u0432 u0422u0435u043bu0435u0433u0440u0430u043c

Кто такие Asos.com?

ASOS (расшифровывается как: «as seen on screen») является ведущим Интернет-магазином одежды. Основные клиенты — женщины от 16-ти до 34 лет. ASOS популярен в Великобритании (в последние годы меньше), а также в Германии, Франции, Испании, Италии и Австралии. Для Германии, Франции, Испании и Италии сайт локализован.

ASOS.com очень вырос, благодаря использованию существующих социальных платформ и правильному воздействию на целевую аудиторию.

Facebook

Like: 1 657 751

ASOS стал первым европейским магазином, имеющим полное приложение для Facebook: посетители могут совершать покупки, не переходя на официальный сайт магазина.

Мобильная коммерция

Мобильная коммерция — направление, которое развивается очень быстро. Решение о создании мобильной версии сайта появилось, когда стало понятно, что 10% трафика приходит с мобильных устройств. В декабре 2010 года только от мобильной версии сайта ASOS получил доход в 1 миллион фунтов стерлингов.

Приложение для iPhone, iPad и iPod Touch

Через год доходы от мобильной коммерции превысили 800% и в ASOS решили, что пришло время создать приложение для iOS устройств.

С помощью него пользователи получают доступ к более чем к 40000 продуктов, могут совершать покупки непосредственно из приложения, также в приложение входит журнал, рассказывающий о модных новинках и тенденциях стиля.

Канал на YouTube

Подписчики: 4 700

Просмотров: 8 279 184

На канале ASOS можно посмотреть эксклюзивные интервью со звездами и знаменитостями, и другие интересные вещи из жизни компании.

Доставка

Сейчас ASOS внедряет новую услугу, чтобы удовлетворить самые высокие требования покупателей. Многих потенциальных клиентов, которые заинтересованы в онлайн покупках, смущает не очень удобная доставка: они волнуются, что их не будет дома, когда придёт курьер, но и не хотят идти в пункты выдачи товара. ASOS договаривается с крупными супермаркетами о размещении пунктов выдачи на их территории, чтобы сделать доставку для покупателей более комфортной.

Социальная стратегия интернет-магазина ASOS позволяет ему удерживать лидерство среди подобных магазинов. Хотя в это нет ничего невозможного.

Ключ к успеху — использование всех возможных онлайн каналов для получения целевой аудитории. Также компания ASOS всегда старается следовать новым тенденциям и делать всё возможное для повышения лояльности своих клиентов.

Но на пути к успеху Asos не раз сталкивался с проблемами и неприятностями. Вскоре после запуска, все будущее компании было поставлено под угрозу: взрывом склада нефти был уничтожен склад Asos. Более 5 миллионов акций было потеряно из-за этого взрыва в декабре 2005 года и все рождественские заказы исчезли в дыму. К счастью, Asos вложили большие деньги в страхование и данная стратегия спасла бизнес.
Это был еще один немаловажный урок, который можно вынести из истории успеха Asos.

via svitstore.com