потребительское поведение

Почему пользователи интернет-магазина оставляют корзину брошенной

В'ячеслав Верстюк Кейси та тренди 09.07.2021

Статистика говорит, что до 70% пользователей интернет-магазина оставляют корзину брошенной, так и не перейдя к этапу завершения сделки. Чем выше показатель, тем больше прибыли теряет проект, пишет Spark.ru. Анализировать и строить гипотезы, почему потребитель не совершил заказ, можно бесконечно долго. Существует перечень наиболее частых ошибок, о них и поговорим. На сайте длинная форма. Упростите систему оформления покупок. Оставьте самые необходимые […]

Шесть подводных камней персонализации: как их избежать

В'ячеслав Верстюк Кейси та тренди 03.12.2020

Для компаний, стремящихся улучшить качество пользовательского опыта и повысить показатели конверсии, крайне важна персонализация, пишет vc.ru. Однако не все компании обладают одинаковым уровнем знаний и зрелости, исходя из этого легко сделать ошибки с точки зрения технологии, подхода, культуры или метода использования данных. Определено шесть подводных камней, которых следует избегать. Ловушка №1: Персонализация без стратегии Стратегия […]

Ритейл будущего – прогноз

В'ячеслав Верстюк Події 02.12.2020

Даже через 10 лет традиционные магазины будут продолжать играть главную роль в том, как потребители будут искать и покупать товары. Правда, к тому времени розничные магазины будут учитывать пожелания покупателей, привыкших делать покупки в онлайне. Такие прогнозы делают аналитики Euromonitor, пишет Retailers. Также они делятся своим видением, каким будет магазин будущего. Покупатель будущего К 2030 […]