Согласно новому глобальному опросу компании по связям с общественностью Edelman, потребители хотят от брендов действий, а не слов. Опрос проводился среди 12 000 пользователей в Бразилии, Канаде, Китае, Франции, Германии, Индии, Италии, Японии, Южной Африке, Южной Кореи, Великобритании и США с 23 по 26 марта, пишет Retailers. Опрос проведен в период, когда многие бренды в […]
Клиентский опыт (customer experience) быстро стал приоритетным направлением для компаний во всем мире. В 2020 году его влияние на бизнес только усилится, пишет Rusability.ru. Почему же так много брендов начинают работать над клиентским опытом? Что происходит с организациями, которые его игнорируют? Лояльность современного потребителя больше не привязана к цене и продукту. Для них важнее опыт. […]
В магазинах, реализующих товары для детей в ТРЦ «Галерея» (Лиговский проспект,30), выявлены нарушения закона «О защите прав потребителей». Об том сообщает пресс-служба петербургской прокуратуры, пишет retail.ru. В'ячеслав ВерстюкЖурналіст. Пишу новини про відкриття магазинів, ситуацію на ринку ритейлу по всій Україні. Цікавлюсь технологіями. ua-retail.com
