потребитель

Исследование Google: как потребители принимают решения о покупке в период карантинных ограничений

В'ячеслав Верстюк Практика 02.12.2020

Пандемия коронавируса повлияла на шесть поведенческих установок потребителей, от которых зависит решение о покупке. Google изучил, как потребители принимают решения о покупке в период карантинных ограничений, и выяснил, что важные процессы происходят между появлением желания купить и совершением покупки, пишет RAU. Основная проблема — огромное количество информации и широкий выбор. Пандемия COVID-19 затрудняет принятие решений. […]

Ритейл будущего – прогноз

В'ячеслав Верстюк Події 02.12.2020

Даже через 10 лет традиционные магазины будут продолжать играть главную роль в том, как потребители будут искать и покупать товары. Правда, к тому времени розничные магазины будут учитывать пожелания покупателей, привыкших делать покупки в онлайне. Такие прогнозы делают аналитики Euromonitor, пишет Retailers. Также они делятся своим видением, каким будет магазин будущего. Покупатель будущего К 2030 […]

Шесть из 25 торговых площадок e-commerce нарушают права потребителей

В'ячеслав Верстюк Інтернет 06.08.2020

Европа считает, что пришло время урегулировать онлайн-торговлю, побеспокоиться, чтобы и покупатель был максимально защищен, и налоги собирались с отрасли, которая выросла из коротких штанишек. А в Украине? «О какой ответственности может идти речь в Украине, если даже крупнейший онлайн-ритейлер в стране, декларирующий на своем интернет-сайте «воплощение маленькой мечты и грандиозных планов миллионов людей», не сообщает этим […]

Як онлайн-магазину впровадити тренд Н2Н

В'ячеслав Верстюк Практика 24.07.2020

Бренди створюють сторінки в соцмережах і виходять в онлайн, продовжуючи спілкуватися офіційною та іноді незрозумілою клієнту мовою. Їм потрібно ставати більш людяними. Про те, як працює human-to-human маркетинг і яким чином інтернет-магазин може ефективно його використовувати в колонці для RAU розповів генеральний директор компанії Хорошоп Ігор Стольницький. Як робили раніше і як робити не можна Споживачі знаходяться в […]

Мозг современного покупателя и какие условия должны создать для него ритейлеры, чтобы упростить процесс принятия решений

В'ячеслав Верстюк Практика 09.12.2019

Генеральный директор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы Илья Кретов поговорил на профильном форуме с руководителем потребительских нейроисследований Nielsen (Россия, Украина, Белоруссия) Олегом Волостриговым о главных трендах в ритейле. Издание vc.ru выбрало из интервью самое основное, передает Retailers.ua. Чем руководствуется современный потребитель совершая покупку. Несмотря на то, что процесс принятия решения очень сильно романтизирован, человеческий […]