Зростання онлайн-продажів зовсім не веде до «роздрібного апокаліпсису», просто покупці змінюють своє ставлення до каналів, все активніше сприймаючи офлайн і онлайн як єдине ціле. На порталі New Retail опубліковано экспертний матеріал про те, у що рітейлерам варто інвестувати, аби задовольнити потреби клієнтів в новій реальності. Адже, як показує статистика, чутки про близький кінець офлайн-магазинів і […]
59% опитаних представників ТРЦ й ритейлу вважають, що вплив локдауну на галузь триватиме мінімум 4 місяці, а в цілому ситуація стабілізується до кінця року, 56% прогнозують, що трафік відвідувачів відновиться до осені, але 43% все ж припускають, що і після виходу з локдауну він залишиться нижче звичайного — під час галузевого мітингу Malls Club «Win-win […]
Омниканальность ненавязчиво вошла в мир маркетинга, чтобы существенно изменить представление о продвижении людей по воронке продаж. Вместе с vc.ru рассматриваем примеры и разбираемся, как работает этот принцип и почему в современном маркетинге он просто необходим. Что такое омниканальность и зачем ее используют? Омниканальность — это модель, связывающая в единую систему различные каналы коммуникации с клиентом. […]
Для компаний, стремящихся улучшить качество пользовательского опыта и повысить показатели конверсии, крайне важна персонализация, пишет vc.ru. Однако не все компании обладают одинаковым уровнем знаний и зрелости, исходя из этого легко сделать ошибки с точки зрения технологии, подхода, культуры или метода использования данных. Определено шесть подводных камней, которых следует избегать. Ловушка №1: Персонализация без стратегии Стратегия […]
Мгновенные скидки, которые менялись каждый день, и всегда были сюрпризом для покупателей, полумиллионный охват аудитории, смелый эксперимент и полная интеграция онлайн и офлайн: как появилась идея и как была реализована первая в Украине скидочная программа длительностью в 21 день от сети EVA. Линия магазинов EVA к своей очередной годовщине провела первую омниканальную акцию «Намисто знижок», которая длилась […]
