Качественное обслуживания клиентов – инструмент успешных продаж: опыт европейских магазинов
Можно было бы предположить, что сейчас интернет-магазины играют более важную роль, чем обычные. Однако, по данным исследования, проведенного Google совместно с консалтинговым агентством Practicology, все не так однозначно, пишет Sostav.ua. Высокое качество обслуживания, безусловно, помогает заинтересовать покупателей, добиться их лояльности и обеспечить свой доход. Однако самые успешные европейские магазины не ограничиваются только этим и создают […]
