За що клієнти голосують серцем і грошима – феномен Lovemark
На 17-й Customer Experience Conference регіональна директорка 4Service East та бізнес-партнерка DesignThinkers Academy Вікторія Скорбота виступила з темою Lovemark. Вона розповіла, як побудувати бренд, до якого будуть лояльні споживачі.