каси самообслуговування

Як каси самообслуговування підвищують ефективність обслуговування клієнтів — досвід мережі «Обжора»

Перші каси самообслуговування з’явилися в «Обжорі» ще у 2019 році — тоді одеський ритейлер вирішив використовувати обладнання локальної розробки. Проте, впровадження проєкту не продемонструвало запланованих показників і було поставлено на паузу.

Українці все більше використовують каси самообслуговування – аналітика “Епіцентр”

Українці почали частіше користуватися касами самообслуговування (КСО). Про це свідчить аналітика мережі торговельних центрів “Епіцентр”, згідно з якою, у такий спосіб відбувається більше чверті всіх покупок у гіпермаркетах, пише UCSC. У першому півріччі 2023 року частка транзакцій, проведених на КСО досягла 25,7%. Порівняно із довоєнним, 2021 роком, цей показник зріс на 5,2 відсоткових пункти, а відносно […]

Як покупці обманюють каси самообслуговування та як цьому протидіяти

Каси самообслуговування – річ зручна, але не надто чесні покупці намагаються використати таку зручність для обману. Видати дороге вино за банан, «забути» просканувати товар чи піти, не заплативши. Проте й ритейлери підготували власні трюки, пише RAU з посиланням на Forbes. Відтоді як ритейлери усвідомили, що можна змусити клієнтів, а не співробітників, сканувати та пакувати власні […]