исследование

Исследование: Потребительские настроения украинцев в феврале 2020 года ухудшились на 7,1 пункта

В'ячеслав Верстюк Події 18.03.2020

Потребительские настроения украинцев в феврале 2020 года ухудшились на 7,1 пункта – до 81,9 пунктов по 200-бальной шкале, пишет Retailers со ссылкой на агентство Интерфакс-Украина и данные исследовательского агентства Info Sapiens. Как отмечают аналитики, больше всего сократились краткосрочные экономические ожидания. По сравнению с максимальным значением, зафиксированным в сентябре 2019 года, индекс потерял 16 пунктов, из которых на […]

Исследование: Customer experience еще больше усилит влияние на бизнес в 2020 году

В'ячеслав Верстюк Практика 13.03.2020

Клиентский опыт (customer experience) быстро стал приоритетным направлением для компаний во всем мире. В 2020 году его влияние на бизнес только усилится, пишет Rusability.ru. Почему же так много брендов начинают работать над клиентским опытом? Что происходит с организациями, которые его игнорируют? Лояльность современного потребителя больше не привязана к цене и продукту. Для них важнее опыт. […]

Исследование: Что собой представляет украинская аудиория в Facebook и Instagram

В'ячеслав Верстюк Інтернет 12.03.2020

Цифровое агенство PlusOne провело исследование украинской аудиории в социальных сетях Facebook и Instagram. Аналитики определили, как она меняалсь и почему. AIN.UA рассказывает о результатах. Украинская аудитория На первом месте по количеству пользователей находится Facebook, где количество зарегистрированных украинцев превысило 14 млн человек. При этом общая аудитория, которую можно охватить через рекламный кабинет Facebook, составляет 19,5 млн пользователей. […]

Исследование: Маркетологи планируют увеличить бюджеты для инфлюенсер-кампаний в этом году

В'ячеслав Верстюк Інтернет 11.03.2020

78% маркетологов хотят работать с микроинфлюенсерами,  у которых от 5000 до 100 000 фолловеров, отмечает компания Linqia, передает MMR. 40% маркетологов ведут более 6 инфлюенсер-кампаний и для 98% важным является прозрачность. Приоритетной задачей для 46% маркетологов является определение ROI. Согласно исследованию, 57% маркетологов планируют увеличить бюджеты для инфлюенсер-кампаний в этом году. 97% респондентов планируют использовать Instagram, […]

Исследование: Потребители, чаще хотят общаться с бизнесом текстовыми сообщениями

В'ячеслав Верстюк Практика 06.03.2020

Потребители, которые беспрерывно сидят в мобильных устройствах или constantly connected consumers, чаще хотят общаться с бизнесом текстовыми сообщениями. Согласно новому отчету о состоянии сообщений в 2020 году от платформы бизнес-сообщений Zipwhip, 91% компаний отправили клиенту смс-сообщение, а 43% среди клиентов пытались связаться таким образом с бизнесом. При этом почти треть (32%) клиентов не получили ответа […]