Райнхард Хартер, вице-президент SAP Customer Experience, о том, как строить отношения с клиентом в эпоху e-commerce, передает MMR. Мы наблюдаем динамичный рост сектора электронной коммерции на протяжении многих лет, но прошлый год в этом отношении был исключительным. Произошла настоящая революция касательно доверия к приобретениям в Интернете. Онлайн-покупками сейчас пользуются практически все, независимо от возраста. И здесь […]
Статистика говорит, что до 70% пользователей интернет-магазина оставляют корзину брошенной, так и не перейдя к этапу завершения сделки. Чем выше показатель, тем больше прибыли теряет проект, пишет Spark.ru. Анализировать и строить гипотезы, почему потребитель не совершил заказ, можно бесконечно долго. Существует перечень наиболее частых ошибок, о них и поговорим. На сайте длинная форма. Упростите систему оформления покупок. Оставьте самые необходимые […]
В апреле-мае компания Hubber провела опрос среди участников своей платформы — поставщиков и онлайн-витрин. Опрос касался развития e-commerce-рынка, а именно товарного бизнеса на маркетплейсах. В исследовании приняли участие 113 владельцев бизнеса (59% — витрины, 41% — поставщики и производители товаров). Hubber поделился с Retailers результатами и комментариями от топ-менеджеров маркетплейсов. Ассортимент товаров Поставщики: большинство предпринимателей имеет […]
На e-commerce в 2020 году пришлось 8,8% в общем объеме розничных продаж. Больше всего украинских товаров идет в США Рынок e-commerce Украины в 2020 году показал самые высокие темпы роста в Центрально-Восточной Европе — плюс 41% и достиг $3,97 млрд. Такие данные приводятся в совместном отчете Soul Partners, Baker Tilly Украина и Aequo. Издание Ain.ua […]
Спеціаліст з рітейлу EMEA Market Insights про те, як працює психологія рітейл-трафіку і як завжди залишатися в центрі уваги споживачів. Клієнтський трафік – рушійна сила рітейлерів. Тому в постпандемічному світі їх першочергове завдання – збільшувати цей трафік і нарощувати продажі. У колонці для Think with Google фахівець з рітейлу в регіоні EMEA Market Insights Пабло […]
