e-commerce

Чому клієнти скасовують підписки і як цьому запобігти

Оскільки інфляція «душить» споживачів, а фінтех-галузь розвивається як ніколи динамічно, створюючи потужних конкурентів, бізнесу стає дедалі важче утримувати клієнтів. Як це зробити в своєму матеріалі досліджувало видання PaySpace, пише RAU. В електронній комерції передплата (е-commerce subscriptions) — це бізнес-модель, в рамках якої компанія надає певні послуги в обмін на регулярні платежі від клієнта. Через можливість […]

Як змінився топ-20 українських ритейлерів у TikTok з початку повномасштабної війни

Хто з українських ритейлерів вже відновив розвиток TikTok після лютневого вторгнення, який контент публікує, як змінилися лідери та хто взагалі призупинив розвиток облікового запису в китайській соцмережі. Популярність TikTok в Україні продовжує активно зростати. За даними дослідження Kantar CMeter, у липні 2022 року Tiktok.com увійшов до 20-ки найбільш відвідуваних сайтів в UAnet. У той же […]

Як збільшити конверсії в мобільних додатках

Частка m-сommerce у загальній структурі продажів зростає. Смартфон – це магазин, який покупці буквально не випускають з рук. Однак для зростання конверсії та повторних покупок потрібно вести безперервну роботу щодо покращення купівельного досвіду. Які механіки дозволять в рази збільшити конверсію програми? В останні п’ять років зростання e-commerce посилюється мобільною комерцією. Згідно з e-Marketer цього року […]

Чому чат-боти та голосові роботи посилюють свою значущість для ритейлу

Як голосові роботи стають простим рішенням від шаблонних завдань, а чат-боти після спаду хайпа навколо них спрощують ведення бізнесу в ритейлі. І як застосовують гібрид цих двох інструментів. Чат-боти і голосові роботи використовуються в ритейлі не перший рік, але зараз в умовах, що змінилися, їх роль і ніші знову переглядаються. Про те, як ефективніше їх […]

Як Нова пошта змінилася за півроку війни

В кінці липня Нова пошта оцінювала свої прямі збитки від бойових дій у 1 млрд грн. Навесні термінали в Харкові та Миколаєві постраждали від ракетних обстрілів, проте компанія встояла і вже відновила свій розвиток. Що відбувалося з Нова пошта протягом останніх півроку та як змінюється бізнес НП, коли війна – складова процесу. За минулий рік […]