Дослідження Amazon: надійність доставки стала одним з ключових факторів задоволення клієнтів
В часи тривалої турбулентності електронної комерції та збоїв ланцюгів поставок вкрай важливо дати впевненість своїм клієнтам, що їхнє замовлення буде доставлено вчасно і в зручний їм спосіб. У своєму звіті «The e-сommerce delivery manager’s guide 2022» підрозділ найбільшого онлайн ритейлера світу Amazon Shipping підсумував результати опитування 114 представників сектору e–commerce за І квартал 2022 року. […]