бренди

2149321868

Зумери та міленіали вважають, що бренди часто переходять межі їхньої приватності

Згідно з даними дослідження, близько восьми з десяти зумерів (покоління Z) вважають, що бренди часто переходять межі їхньої приватності через те, що збирають занадто багато інформації про особисте життя. Більше половини міленіалів (покоління Y) висловлюють подібні побоювання.

За що клієнти голосують серцем і грошима – феномен Lovemark

На 17-й Customer Experience Conference регіональна директорка 4Service East та бізнес-партнерка DesignThinkers Academy Вікторія Скорбота виступила з темою Lovemark. Вона розповіла, як побудувати бренд, до якого будуть лояльні споживачі.