Infobip объединил все диджитал каналы контакт-центра в одном решении

В'ячеслав Верстюк Новини компаній 28.05.2020

Обла­чный кон­такт-центр Conversations повысит каче­ство обслу­жи­ва­ния кли­ен­тов в усло­ви­ях пан­де­мии за счет объе­ди­не­ния тра­ди­ци­он­ных и цифро­вых кана­лов свя­зи. Киев, 28 мая 2020. Ком­па­ния Infobip, между­на­ро­дный разра­бо­тчик ком­му­ни­ка­ци­он­ной пла­тфор­мы для бизне­са, запу­ска­ет новое реше­ние Conversations для обла­чно­го кон­такт-цен­тра. Вме­сте с пла­тфор­мой для соз­да­ния чат-ботов Answers новые про­ду­кты помо­гут бизне­сам орга­ни­зо­вать эффе­ктив­ную рабо­ту опе­ра­то­ров из дома и […]

Дослідження: маркетинг впливу в період кризи

В'ячеслав Верстюк Кейси та тренди 28.05.2020

Аген­ція Buzzfactory Ukraine та Sostav.ua діля­ться дослі­дже­н­ням гло­баль­них трен­дів в обла­сті мар­ке­тин­гу впли­ву під час кри­зи, яку викли­ка­ла епі­де­мія COVID-19. Під час кри­зи, коли у людей пога­ний настрій та є потре­ба в пози­тив­них емо­ці­ях, вони все біль­ше звер­та­ють ува­гу та слід­ку­ють за ліде­ра­ми думок, які викли­ка­ють дові­ру. Від­бу­ва­є­ться змі­ще­н­ня фоку­су ува­ги з кла­си­чної діджи­таль­ної рекла­ми […]

Президент Володимир Зеленський підписав закон, який повинен допомогти бізнесу та медикам

В'ячеслав Верстюк Ринок 28.05.2020

Пре­зи­дент Воло­ди­мир Зелен­ський під­пи­сав закон, який вно­сить змі­ни до Пода­тко­во­го коде­ксу та в інші зако­но­дав­чі акти. Під­пи­са­н­ня зако­ну пов’я­за­но з дода­тко­вою під­трим­кою пла­тни­ків пода­тків на пері­од каран­ти­ну. Про це пові­до­ми­ли у прес­слу­жбі гла­ви дер­жа­ви, пере­дає The page. Кому допо­мо­же закон? Пра­ців­ни­ки уста­нов охо­ро­ни здо­ро­в’я дер­жав­ної або кому­наль­ної вла­сно­сті, які борю­ться з поши­ре­н­ням COVID-19 і ліку­ють паці­єн­тів […]

Товарооборот розничной торговли Украины снизился на 23% в апреле по сравнению с мартом

В'ячеслав Верстюк Події 28.05.2020

Това­ро­обо­рот роз­ни­чной тор­гов­ли Украи­ны в апре­ле 2020 года по срав­не­нию с ана­ло­ги­чным пери­о­дом про­шло­го года в сопо­ста­ви­мых ценах сни­зил­ся на 14,9%, тогда как в мар­те рост соста­вил 6,1%. Об этом сооб­ща­ет Retailers со ссыл­кой на «Инте­р­факс-Украи­­на» и дан­ные Гос­ста­та. Если срав­ни­вать пок­за­а­тель апре­ля с мар­том, то он сни­зил­ся на 23%. По дан­ным опро­са Colliers International, […]

Ключевые показатели отдела продаж

В'ячеслав Верстюк Кейси та тренди 27.05.2020

В ста­тье от Rusability.ru пред­при­ни­ма­тель смо­жет най­ти сво­е­обра­зный чек-лист для ана­ли­за кри­те­ри­ев эффе­ктив­но­го отде­ла про­даж. Про­да­жи – важная состав­ля­ю­щая мно­гих видов бизне­са. При кажу­щей­ся про­сто­те это сло­жный про­цесс, кото­рый вклю­ча­ет целый ряд после­до­ва­тель­ных дей­ствий и опе­ра­ций, побу­жда­ю­щих потен­ци­аль­но­го кли­ен­та к дей­ствию. 1. Настрой­ка ворон­ки про­даж Ворон­ка про­даж часто пред­став­ля­е­тся мене­дже­ра­ми не более как инстру­мент отче­тно­сти, […]

Многие представители поколения Z при покупке новых предметов одежды руководствуются правилом «лучше меньше, да лучше»

В'ячеслав Верстюк Події 27.05.2020

Мно­гие пред­ста­ви­те­ли поко­ле­ния Z (люди в возра­сте от 18 до 24 лет), живу­щие в Вели­ко­бри­та­нии, при поку­пке новых пре­дме­тов оде­жды руко­вод­ству­ю­тся пра­ви­лом «лучше мень­ше, да лучше». Такая иде­о­ло­гия может поло­жить конец кон­це­пции фаст-фэшн, пишет Retailers со ссыл­кой на The Guardian. Экспер­ты счи­та­ют, что если при­вычки моло­дых людей вой­дут в мейн­стрим, то новой нор­мой ста­нут так называ­е­мые […]