Customer Success или как понять, что клиент доволен
Многие организации оценивают состояние бизнеса по продуктивности службы работы с клиентами. Они анализируют, сколько сделок закрывают торговые представители? Сколько электронных писем они отправляют? Сколько демо-продуктов уже заказано? Эти показатели обычно…
