Шведский ритейлер собирается оживить продажи в офлайн-магазинах, создавая новые форматы. На прошлой неделе H&M открыл такой магазин в Берлине. Здесь можно записаться на занятия йогой или выпить кофе в кафе…
Согласно исследованию SAS Experience 2030: The Future of Customer Experience, к 2030 году 67% взаимодействий с потребителями будут обеспечивать «умные» машины, а потребительский опыт будет полностью изменен технологиями, сообщает Zhambylnews.…
«Довольный клиент — это лучшая бизнес-стратегия.» Майкл Лебоф, автор «Как получить клиентов и удержать их навсегда» В основе проведения качественных исследований лежит глубокое изучение психологии поведения клиента в отношении бренда. Ценность такого маркетингового…
Ретейл сталкивается с большими вызовами, гонка за покупателями набирает обороты. С непрерывным развитием технологий конкуренция ужесточается. Стоять на месте в этой гонке — значит выбыть из нее совсем. Каждый выбирает…
«Моё дело начиналось так зажигательно, а сейчас это оно сжирает все мои силы, время и нервы!» «Мой бизнес – это ком бесконечных вопросов по телефону, мессенджерам, электронной почте…Я трачу до…
Что нужно сделать, чтобы поисковики приводили трафик на ваш сайт по голосовым запросам, пишет E-xecutive. «До 2011 года голосовой поиск был экзотикой. В 2011 году, когда Google добавила опцию в свой поиск,…
Пусть со стороны и кажется, что работа маркетолога — это сидеть в соцсетях, речь все же идет о труде над повышением эффективнности присутствия клиентов в соцмедиа. А это требует концентрации,…
