Американская компания по исследованию рынка Forrester провела опрос среди ритейлеров и покупателей, чтобы оценить ожидания покупателей и их опыт в онлайн и офлайн-каналах, а также проверить, насколько ритейлеры готовы предоставить…
Сегодня CPG-компаниям непросто: потребители непостоянны и непредсказуемы. Они больше не принимают решение о покупке, основываясь только на цене; вместо этого они смотрят на весь опыт взаимодействия с брендом. И тут…
Микроинфлюенсеры называют Instagram любимой сетью для сотрудничества с брендами, отмечает недавнее исследование от SocialPubli. Исследование проходило в сентябре 2019 года и опросило 2,667 микроинфлюенсоров (чья армия фолловеров менее 10 000) в Европе,…
Все больше американских кофеен отказывается от одноразовой посуды и переходит на многоразовую, сообщает sostav.ua со ссылкой на издание Fast Company. Калифорнийская кофейня Babette в Беркли предлагает кофе навынос в стальной посуде,…
Компания IBM опубликовала результаты нового исследования трендов поведения потребителей. Оно показало, что сегодня как никогда раньше миссия бренда оказывается важнее цены и удобства для покупателей, сообщает MMR. Исследование проводилось в…
Эксперты сервиса фонового вещания Fonmix рассказали о том, как музыка влияет на потребителя, в чем необходимость звукового оформления общественных пространств и как правильно подобрать «звучание» бренда, пишет РБК. Что важно…
Отрасль розничной торговли переживает очередной этап, в котором правят технологии, а качество обслуживания клиентов быстро становится новой валютой. Способность ритейлеров эффективно использовать все эти технологии для удовлетворения меняющихся ожиданий клиентов…
