COMFY у 2025 році: в компанії розповіли, скільки заробили за рік
За підсумками 2025 року виторг COMFY склав 55,8 млрд грн, що на 17% більше, ніж у 2024 році. Впродовж року компанія сплатила до державного бюджету 2,3 млрд грн податків і зборів, — повідомили у компанії.
Частка онлайн-продажів у загальній структурі виторгу досягла 33%. Кількість онлайн-продажів, що відбуваються через власний застосунок зросла до 25% – найкращий показник на ринку.
Загальна кількість покупців мережі зросла на 8% та склала понад 12,4 млн клієнтів. У 2025 році компанія продовжила інвестувати в омніканальний досвід клієнтів, персоналізацію сервісів та розвиток цифрових продуктів. За підсумками року індекс лояльності клієнтів NPS склав 65%, а показник задоволеності сервісом SCI досяг 95%. Це результат послідовних інвестицій у персоналізацію, цифрові продукти та вдосконалення клієнтського досвіду в усіх каналах взаємодії.
Період Чорної п’ятниці у 2025 році став одним із найуспішніших в історії COMFY: виторг за цей тиждень зріз на 12% рік до року, кількість замовлень на 15%, а середній чек – на 5%.В тиждень Чорної п’ятниці COMFY тримався першим в рейтингу пошуку Google за запитом техніки та електроніки.
Розвиток мережі та команди
У 2025 році COMFY відкрила 6 нових магазинів у Одесі, Житомирі, Чернівцях, Мукачево, Києві та Київській області, а також оновила та переформатувала три магазини відповідно до нових сценаріїв покупок і змін у поведінці клієнтів. Окремий фокус був зроблений на доступності, зручності зон видачі онлайн-замовлень та безбар’єрності торгових просторів. На кінець року мережа налічувала 115 магазинів у 56 містах України, продовжуючи системно розвиватися та бути поруч із клієнтами там, де це найбільш зручно.
Соціальна відповідальність та благодійність
У 2025 році компанія спрямувала на підтримку Сил оборони України 88 млн грн. Загальна сума допомоги з початку повномасштабної війни перевищила 250 млн грн.
Пишу матеріали на теми підприємництва. Слідкую за магазинами, продавцями та покупцями 😉