Согласно данным исследования компании Comprar Acciones, в 2020 году ритейлеры, предлагающие самовывоз, в том числе – возможность забрать товар на парковке, увеличили выручку от онлайн-продаж на 49% по сравнению с 2019 годом, пишет Retailers.
Популярность самовывоза выросла во время карантина. По данным Digital Commerce 360, всего почти 7% из 500 крупнейших ритейлеров предлагали самовывоз до пандемии. К августу 2020 года этот показатель вырос до 43,7%. По данным Adobe, с начала пандемии доля самовывоза выросла с 15% до 25% к декабрю 2020 года.
Количество самовывозов товара с парковки выросла в сезон распродаж, с 1 ноября по 9 декабря 2020 года, на 88%. В то время как другие ритейлеры испытывали трудности в 2020 году, сеть супермаркетов Target зафиксировала рост доли рынка на около $6 млрд, в том числе, благодаря своим опциям самовывоза. В III квартале 2020 года объем онлайн-продажу Target вырос на 154%. А объем продаж по опции “забрать заказ на парковке” вырос более чем на 500%.
Другой ритейлер Best Buy, который также ввел опцию самовывоза с парковки магазина, сообщил, что в III квартале онлайн-продажи выросли на 174% и составили более 33% от общего объема продаж. По данным ритейлера, для 41% был оформлен самовывоз из магазина или на парковке.