Попри на щоденну напругу та стурбованість українські споживачі не втрачають надії на майбутнє і вбачають його зокрема в інноваціях від улюблених брендів.
У перший рік повномасштабної війни бренди зіграли велике значення в житті українців і вони з радістю зустрічали повернення великих компаній на вітчизняний ринок, адже це для них було атрибутом повернення відносно мирного і стабільного життя.
Про це йдеться у новому дослідженні Kantar, наприклад, повернення McDonalds сприймалося як подія важлива для розвитку економіки та ознака відновлення стабільності, пише УРТЦ.
А вже у 2023 році український споживач дав зрозуміти, що він потребує від брендів чогось нового – розвитку асортименту, зміни дизайну, запуску нових продуктів та послуг. Інновації вийшли на передній план, – зазначили у компанії.
Чому українці чекають від брендів інновацій?
За даними Kantar Україна, запуск іновацій тим чи іншим брендом дає споживачам наступні сигнали:
- бренди вірять у майбутнє;
- бренди піклуються про своїх клієнтів;
- бренди вірять в Україну;
- бренди розвиваються.
Однак поряд з важливістю та актуальністю інновацій стоять виклики, з якими стикаються бренди на цьому шляху, у дослідженні виділяють три основних перепони:
Обмежені ресурси споживачів, адже наразі спостерігається значне падіння купівельної спроможності українців.
Це ж змушує їх більш виважено ставитися до свого вибору зокрема щодо новинок. Згідно з даними Kantar online Track, 63% споживачів вважають важливим, щоб бренд виводив нові, але більш доступні лінійки продуктів. А для 70% споживачів важливо регулярно отримувати знижки на товари та послуги.
