COMFY- підсумки 2023 року: +24 магазини, 1190 нових робочих місць, понад 1 мільярд гривень податків
COMFY, найбільший ритейлер побутової техніки та електроніки в Україні, підсумовують результати роботи за 2023 рік. Серед найважливіших — зростання офлайн-мережі до 102 магазинів, збільшення частки онлайн-продажів, розвиток сервісів доставки і, як результат понад 1 мільярд гривень податків до держбюджету.
Розвиток мережі COMFY
Ключовим напрямом розвитку COMFY у 2023 році стала регіональна експансія. За рік компанія відкрила 21 новий магазин у 15 українських містах.
Сім нових магазинів COMFY — флагманського формату, це магазини площею не менше 1000 кв. метрів з найширшим асортиментом товарів та великою кількістю демозон та брендзон провідних виробників техніки та електроніки.
Також було відновлено роботу трьох магазинів у Харкові, Одесі та Покровську, які не працювали від початку повномасштабної війни через ризики або руйнування.
Найкраща доставка в сегменті
Ще одним пріоритетом/фокусом для команди COMFY у 2023 році стала клієнтська доставка. В компанії почали розвивати мережу регіональних складів, переглянули маршрути магістральної доставки, посилили співпрацю з поштовими операторами та реалізували багато інших проєктів та змін.
Завдяки цьому наші клієнти отримали ширшу географію власної доставки COMFY Delivery — до 25 000 населених пунктів по всій Україні, та швидку і зручну доставку “на завтра” у зручний час протягом дня. Сьогодні так званий Frozen Time (час, до якого треба зробити замовлення, аби отримати його наступного дня) у більшості регіонів – опівночі, а в Києві та області – 3:00 ранку.
32% продажів — онлайн
Понад 10 років команда COMFY працює в омніканальній бізнес-моделі та активно розвиває онлайн-продажі. 2023 року компанія реалізувала багато ініціатив, які були спрямовані на розширення асортименту товарів, покращення якості контенту в інтернет-магазині, підвищення ефективності digital/цифрового-просування, пришвидшення обробки та отримання онлайн-замовлень в магазинах. Як результат:
- онлайн-продажі зросли на понад 70%,
- частка онлайн-продажів перевищила 30% від загального обсягу продажів компанії,
- частка мобільного додатку COMFY в онлайн-продажах зросла удвічі.
+1 мільйон нових клієнтів та нові робочі місця
Загальний обсяг інвестицій компанії COMFY у відкриття нових магазинів, розвиток мережі регіональних складів та інші проєкти 2023 року перевищив 280 мільйонів гривень. Ці інвестиції, реалізовані проєкти та успішна маркетингова стратегія дозволили залучити понад 1 мільйон нових клієнтів. Відтак, загальна клієнтська база за підсумками минулого року сягнула 11 мільйонів.
Як результат зростання і розвитку COMFY одразу за кількома напрямами, кількість співробітників компанії збільшилася до 4 666. За рік компанія створила 1190 нових робочих місць по всій Україні. Майже 300 співробітників компанія залучила на тимчасові позиції під час високого сезону продажів (листопад-січень).
Соціальна відповідальність
З 2014 року одним з пріоритетних напрямів благодійності та соціальної відповідальності COMFY є допомога українським захисникам та волонтерам. З початком повномасштабної війни у лютому 2022 року компанія лише посилила цей напрям.
Обсяг допомоги, наданої від початку повномасштабного вторгнення, перевищив 130 мільйонів гривень. Протягом 2023 року — понад 28 мільйонів гривень. Зокрема:
- 5,9 млн гривень — на збори Фонду “Повернись живим”
- три вантажівки побутової техніки на суму понад 3 мільйони гривень для допомоги постраждалим від наслідків підриву Каховської ГЕС
- протягом 2023 року на запити різних підрозділів ЗСУ та волонтерів було передано побутової техніки та електроніки на майже 17 млн гривень.
Генеральний директор компанії COMFY Ігор Хижняк з 2014 року бере особисту участь у волонтерському русі. Від початку вторгнення керівник компанії передав та відремонтував понад 100 автівок, а в грудні 2023 року підтримав проведення першого чемпіонату Української військової ліги з футболу серед команд військовослужбовців Збройних сил України та інших складових Сил оборони України.
Наприкінці року компанія запустила спеціальний проєкт “Добро несеться” (лінійка благодійної колекції одягу). 100% прибутку від продажу якої ритейлер перераховує до Фонду “Повернись живим”.