Як український e-сommerce відпрацював Чорну п’ятницю 2023
Відновлення структури попиту до довоєнного рівня та рекордні продажі — найбільші онлайн-ритейлери звітують про зростання доходів на Чорну п’ятницю в середньому на 10% до 2021 року й вже поринули у Різдвяні розпродажі, пише RAU.
Команда агенції Promodo вивчила дані та зафіксувала ключові тенденції Чорної п’ятниці у 2023.
Вже не день, і навіть не тиждень знижок
В українському онлайні Чорна п’ятниця кілька років поспіль — це вже не один день, а тиждень. Цього ж року акційні пропозиції від деяких ритейлерів діяли навіть довше. Наприклад, період розпродажів у Епіцентр проходив з 18 до 26 листопада, а в EVA — з 9 до 26 листопада.
Якщо розглядати усі ніші, то за кількістю користувачів, відносно передакційного тижня, приріст склав в середньому 20%. За кількістю покупок — це +40%, у деяких тематиках навіть +110%.
Новим піковим днем акційного тижня став понеділок, а безпосередньо п’ятниця розділила 2-3 місце із вівторком.
Змінилася й кількість трафіку по регіонах. Цього року картина протилежна минулому. У 2023-му областями з найбільшим відносним приростом трафіку стали Харківська та Вінницька. А от регіони з найбільшим відносним просіданням — Львівська та Дніпропетровська. Втім, трійка лідерів за трафіком залишається стабільною: Київська, Львівська, Дніпропетровська області. Одеська область цього року вийшла на четверту позицію (за деякими нішами – навіть на третю), а п’яту сходинку займає Харківська область.
Показники Total за всіма нішами:
- Середній приріст органічного трафіку відносно жовтня — 16-20%.
- Середній приріст трафіку акційного тижня 2023 відносно показників 2022 — близько 10%.
- Зростання кількості транзакцій, усереднений показник — 15%.
- Зростання середнього чека, усереднений показник — близько 18% (але тут варто враховувати 10% інфляції).
У топі продажів — техніка для себе та дому
Топові категорії Чорної п’ятниці у 2023-му знову «класичні»: телевізори, смартфони, побутова техніка. Також показали гарний приріст ігрові консолі. З цікавого — відносно минулого року в середньому на 10-15% впав попит на ноутбуки. Ця категорія є такою, що стабільно зростає від року до року, проте блекаути та внутрішні переміщення створили оверпопит у 2022.
Показово, що у 2022-му у перші дні акційного марафону, до блекаутів, телевізори також входили до першої трійки топу продажів, у 2021-го — займали другу позицію. Варто зазначити, що у деяких ритейлерів до топ-10 товарів Чорної п’ятниці потрапили мікрохвильові печі, зарядні станції та мультипечі/аерогрилі.
Вартість залучення користувача та рекламні бюджети зростають
За цей рік вартість кліку відчутно зросла, а в період Чорної п’ятниці вона ще активніше стрибнула вгору. Якщо порівнювати жовтень із листопадом, то зростання CPC склало від 10%. У деяких гравців у висококонкурентних нішах — це +20%. Тож у 2023 році ритейлери мали виділити більші маркетингові бюджети, аби отримати заплановане зростання у продажах.
Усереднені дані з внутрішнього BI-звіту Promodo. Показники у гривні
За тиждень розпродажів через мережу ПриватБанку українці здійснили покупок більше ніж на 15 млрд грн. Торік ця сума становила 11,4 млрд грн, проте варто зазначити, що у 2022 сезон розпродажів припав на період блекаутів, тож деякі замовлення були скоріше вимушеними.
У 2023 в середньому 50% усіх покупок в період Чорної п’ятниці користувачі зробили зі смартфона. За нашими даними, частка замовлень зі смартфонів цьогоріч зросла на ~10%.
Автор матеріалу: Юлія Береснєва, Team Lead відділу PPC Promodo
Журналіст. Пишу новини про відкриття магазинів, ситуацію на ринку ритейлу по всій Україні. Цікавлюсь технологіями.