Impero Group – чоловічий простір з італійським акцентом. Історія компанії

11.07.2023 В'ячеслав Верстюк

Мере­жа мага­зи­нів чоло­ві­чо­го одя­гу іта­лій­ських брен­дів Impero Group ство­ри­ла осо­бли­ву кон­це­пцію тор­го­во­го про­сто­ру, де не тіль­ки про­да­ють одяг, взу­т­тя та аксе­су­а­ри, але й допо­ма­га­ють чоло­ві­кам ство­ри­ти довер­ше­ний образ: від зачі­ски до шкар­пе­ток, пише RAU.

Лока­ції Impero Group – це поєд­на­н­ня мага­зи­нів із най­шир­шим та добір­ним асор­ти­мен­том одя­гу, взу­т­тя та аксе­су­а­рів іта­лій­ських марок із сало­ном чоло­ві­чих стри­жок Impero Barbers. Нара­зі мере­жа об’єднує шість мага­зи­нів з кон­це­пту­аль­ни­ми сало­на­ми для чоло­ві­ків Impero Barbers. П’ять кон­цепт-сто­рів зна­хо­дя­ться у Льво­ві та один в сто­ли­чно­му ТРЦ Lavina Mall. У Льво­ві також є Impero Cafe, де від­ві­ду­ва­чі можуть зі сма­ком про­ве­сти час з діло­ви­ми пар­тне­ра­ми, рідни­ми чи дру­зя­ми. І це дале­ко не всі дода­тко­ві послу­ги, які можна отри­ма­ти в тор­го­во­му про­сто­рі Impero Group.

Головна ідея

Ідея ство­ре­н­ня осо­бли­во­го чоло­ві­чо­го сере­до­ви­ща, де кожен чоло­вік міг би потур­бу­ва­ти­ся про свій кра­си­вий зов­ні­шній вигляд, вини­кла у заснов­ни­ків ком­па­нії Андрія та Миро­сла­ви Гна­ти­шак із самих потреб чоло­ві­ків. Адже час – цін­ний ресурс, і кра­ще отри­му­ва­ти всі послу­ги з ство­ре­н­ня вла­сно­го імі­джу в одно­му місці, за допо­мо­гою досвід­че­них спе­ці­а­лі­стів. Тим паче, що чоло­ві­ки зазви­чай не дуже люблять ходи­ти по мага­зи­нам. Тому було вирі­ше­но зібра­ти в одній лока­ції всі основ­ні това­ри та послу­ги для ство­ре­н­ня довер­ше­но­го вигля­ду клі­єн­тів мере­жі, еко­но­мії їх часу. Та голов­не – про­по­ну­ва­ти ком­пле­ксні ріше­н­ня щодо їх сти­лю та вигля­ду.

Читати ще

З чого все починалося

Але до суча­сної кон­це­пції тор­го­во­го про­сто­ру під­при­єм­цям дове­ло­ся здо­ла­ти чима­лий шлях. Все поча­ло­ся 13 років тому, коли вла­сне з’явилася на рин­ку назва Impero. Спо­ча­тку у львів­сько­му ТВК Пів­ден­ний від­кри­ла­ся тор­го­ва точка з про­да­жу одя­гу іта­лій­ських брен­дів, який заво­зи­ли в Укра­ї­ну через посе­ре­дни­ків. «Ми про­йшли дов­гий і скла­дний шлях від того, що ми купу­ва­ли від посе­ре­дни­ків до спів­пра­ці без­по­се­ре­дньо з виро­бни­ка­ми», – кажуть у ком­па­нії. Пер­ший кон­цепт-стор під назвою Impero Uomo від­крив­ся на дру­го­му повер­сі ТЦ Роксо­ла­на у Льво­ві у 2014 році, де й успі­шно пра­цю­вав аж до кін­ця 2018 року.

Про­те заснов­ни­ки вирі­ши­ли не про­сто ство­ри­ти мага­зин чоло­ві­чо­го одя­гу, взу­т­тя та аксе­су­а­рів іта­лій­ських брен­дів висо­кої яко­сті, а піді­йти до зав­да­н­ня ком­пле­ксно. Замість зви­чних про­дав­ців-кон­суль­тан­тів запро­си­ли про­фе­сій­них сти­лі­стів, які не про­сто під­бе­руть най­кра­щі варі­ан­ти потрі­бно­го одя­гу чи взу­т­тя, а попра­цю­ють над загаль­ним обра­зом, вра­ху­ють усі осо­бли­во­сті зов­ні­шно­сті та фігу­ри клі­єн­та, визна­чать най­кра­щі кольо­ри та фасо­ни, а в разі необ­хі­дно­сті – допо­мо­жуть скла­сти цілу капсу­лу для робо­ти, подо­ро­жей чи занять пов­сяк­ден­ни­ми спра­ва­ми.

Так, основ­ною іде­єю брен­ду є поєд­на­н­ня в гар­де­ро­бі чоло­ві­ка чоти­рьох про­від­них напрям­ків сти­лю casual: respect – кла­си­чний та респе­кта­бель­ний, smart – нефор­маль­ний діло­вий, chic – уль­тра­мо­дний та суча­сний, simple – про­стий та зру­чний.

Ця ідея добре спра­цю­ва­ла, оскіль­ки в суча­сно­му роз­ма­їт­ті модних тен­ден­цій, про­по­зи­цій і трен­дів досить скла­дно зорі­єн­ту­ва­ти­ся, а тим паче отри­ма­ти пов­ний спектр послуг, з най­мен­ши­ми затра­та­ми часу і зусиль.

Справжня Італія в Україні

Досить швид­ко бренд здо­був вели­ку кіль­кість лояль­них клі­єн­тів й поста­ло пита­н­ня про подаль­ший роз­ви­ток і мас­шта­бу­ва­н­ня бізне­су. Саме тому невдов­зі було прийня­то ріше­н­ня від­кри­ти ще одну лока­цію у цен­трі Льво­ва. Від­кри­т­тя фір­мо­во­го моно­брен­до­во­го мага­зи­ну Primo Emporio у ТРЦ Forum Lviv ста­ло­ся у 2015 році як логі­чне про­дов­же­н­ня робо­ти по нала­го­джен­ню без­по­се­ре­дніх кон­та­ктів з виро­бни­ка­ми в Іта­лії. До речі, істо­рія гру­пи Primo Emporio ціка­ва тим, що поча­ла­ся на поча­тку 80-х років, коли Джен­на­ро Про­ві­те­ра, вла­сник кіль­кох мага­зи­нів одя­гу в Неа­по­лі, вирі­шив дати новий поштовх сво­є­му бізне­су, від­крив­ши вла­сне виро­бни­цтво. Primo Emporio вийшов на ринок і швид­ко досяг неспо­ді­ва­но­го успі­ху, зав­дя­ки сво­є­му дещо агре­сив­но­му модно­му сти­лю. Роз­по­чав­шись як локаль­не яви­ще, бренд посту­по­во набу­вав все біль­шої попу­ляр­но­сті на націо­наль­ній та між­на­ро­дній аре­ні.

Але пізні­ше, базу­ю­чись на отри­ма­но­му досві­ді робо­ти впро­довж декіль­кох років, моно­брен­до­вий бутік у ТРЦ Forum Lviv пере­тво­рив­ся на муль­ти­брен­до­вий мага­зин Impero Uomo.

На прямому зв’язку з виробником

Най­кра­щий асор­ти­мент одя­гу, взу­т­тя та аксе­су­а­рів іта­лій­ських фірм ком­па­нія оби­рає осо­би­сто, без­по­се­ре­дньо на іта­лій­ських виро­бни­цтвах. Тут вже біль­ше восьми років пра­цю­ють з фабри­ка­ми, які спе­ці­а­лі­зу­ю­ться на виро­бни­цтві лише одно­го това­ру, напри­клад пошив шта­нів чи кур­ток. Це гаран­тує біль­шу екс­пер­тність виро­бни­ка у кон­кре­тній про­ду­кто­вій ніші. Коле­кції фор­му­ю­ться дві­чі на рік весна\літо, осінь\зима. Й хоча без­по­се­ре­дньої уча­сті в робо­ті мере­жі виро­бни­ки не беруть, але зав­дя­ки нала­го­дже­ним довір­ли­вим від­но­си­нам вони зав­жди дослу­ха­ю­ться до того, що укра­їн­ським клі­єн­там подо­ба­є­ться. В кін­ці кожно­го сезо­ну в мере­жі під­во­дять під­сум­ки, що кра­ще про­да­ва­лось, що вар­то повто­ри­ти на насту­пний рік, а що кра­ще не від­ши­ва­ти.

Зага­лом в мере­жі Impero Group пред­став­ле­ні коле­кції біль­ше деся­ти іта­лій­ських брен­дів одя­гу та взу­т­тя для чоло­ві­ків, зокре­ма FABI, Save the Duck, Daniele Fiesoli, Wool&CO, Jeordies, Officina 36, Malagrida, Exibit, After Label, Bicolore, Altatensione, Uniform, Ketroy та інші. В асор­ти­мен­ті: чоло­ві­чі кла­си­чні костю­ми, шер­стя­ні шта­ни та джин­си, пов­сяк­ден­ні костю­ми та піджа­ки, соро­чки, вов­ня­ні све­три, шкі­ря­не взу­т­тя та аксе­су­а­ри.

Формування чоловічого простору

Зго­дом, у 2016 році в ТРЦ Victoria Gardens у Льво­ві від­крив­ся ще один кон­цепт-стор, в яко­му дода­тко­во обла­шту­ва­ли бар­бер-кор­нер. Тут клі­єнт міг отри­ма­ти кон­суль­та­цію щодо зачі­ски, подба­ти про кра­си­вий догля­ну­тий вигляд боро­ди чи вусів, піді­бра­ти про­фе­сій­ний догляд. В ком­па­нії зно­ву найня­ли кра­щих май­стрів у цій сфе­рі, які постій­но роз­ви­ва­ю­ться і сте­жать за акту­аль­ни­ми тен­ден­ці­я­ми, появою трен­до­вих технік, тесту­ють новин­ки чоло­ві­чої косме­ти­ки аби нада­ти най­кра­щий сер­віс.

Вже через два роки, 15 сер­пня 2018 року кон­цепт-стор Impero Group та Impero Barbers Salon з’явились у Киє­ві. У тому ж році ана­ло­гі­чна лока­ція з’явилася у цен­трі Льво­ва на вули­ці Фур­ман­ська, 7. Факти­чно ритей­лер став пер­шим, хто надає такий широ­кий спектр послуг. Із часом окрім збіль­ше­н­ня кіль­ко­сті лока­цій, клі­єн­там запро­по­ну­ва­ли нові послу­ги. Так, у 2020 році у Льво­ві було від­кри­то пер­ше Impero Cafe разом із Barbers Salon на вули­ці Куль­пар­ків­ська, 64 А. Від­то­ді клі­єнт має змо­гу сма­чно посні­да­ти, поси­ді­ти на літній тера­сі за улю­бле­ним коктей­лем, або при­єм­но про­ве­сти час з коха­ною чи дру­зя­ми або ж навіть потра­пи­ти на май­стер-клас із при­го­ту­ва­н­ня яко­їсь стра­ви. У 2022 допов­ни­ли кон­це­пцію Impero Cafe на вули­ці Фур­ман­ській, 7.

В 2021 році з’явився кре­а­тив­ний про­стір Impero Creative Space, де на одній лока­ції у Льво­ві по вул. Геро­їв Упа, 73 В, об’єднали Impero Outlet, Impero Photo Room та Impero Barbers Academy.

Зокре­ма, в аутле­ті зібра­ні всі попе­ре­дні коле­кції Impero Group за дис­кон­тни­ми зниж­ка­ми. В Photo Room можна зро­би­ти фото для сай­ту, соцме­реж чи пор­тфо­ліо. На спе­ці­аль­ній кре­а­тив­ній лока­ції за допо­мо­гою сти­лі­ста тут допо­ма­га­ють ство­ри­ти знім­ки від­по­від­но до запи­ту клі­єн­та.

У жов­тні 2021 року стар­ту­вав пер­ший базо­вий курс ака­де­мії бар­бе­рів, де всі бажа­ю­чі можуть отри­ма­ти новий фах або покра­щи­ти свої нави­чки.

Випробування війною

Ритей­лер мав амбі­тні пла­ни роз­ви­тку не тіль­ки у Льво­ві, але й у сто­ли­ці. Про­те, як сум­но жар­ту­ють в ком­па­нії, кожно­го разу цьо­му щось зава­жа­ло: то пан­де­мія коро­на­ві­ру­су, то пов­но­мас­шта­бна вій­на. Оста­н­ня подія сут­тє­во впли­ну­ла на бізнес ритей­ле­ра, адже основ­ний клі­єнт кон­цепт-сто­рів – це сімей­ний чоло­вік після 33-35  років, який вже дося­гнув пев­но­го ста­ту­су, має пев­ні здо­бу­тки в робо­ті, в сім’ї. Який гото­вий зами­сли­ти­ся над про­дов­же­н­ням успі­ху через про­яв­ле­н­ня в сво­їй імі­дже­вій інди­ві­ду­аль­но­сті.

Про­те в 2022 році в пев­ний момент люди зов­сім пере­ста­ли купу­ва­ти кла­си­чні костю­ми і водно­час зріс попит на спор­тив­ні костю­ми, тому пра­кти­чно весь пер­ший рік вій­ни люди оби­ра­ли одяг тем­них кольо­рів. Яко­гось від­чу­тно­го збіль­ше­н­ня клі­єн­тів за раху­нок ева­ку­йо­ва­них не ста­ло­ся, оскіль­ки ті, хто при­їха­ли, лише ком­пен­су­ва­ли від­тік.

Окре­мим випро­бу­ва­н­ням ста­ли скла­дно­щі із достав­кою нових коле­кцій через логі­сти­чні про­бле­ми та паді­н­ня кур­су націо­наль­ної валю­ти. До того ж у самій Євро­пі через вій­ну й спри­чи­не­ні нею еко­но­мі­чні чин­ни­ки, собі­вар­тість виро­бни­цтва також зро­сла від 15% до 20%. Але, за сло­ва­ми пред­став­ни­ків мере­жі, клі­єн­ти з розу­мі­н­ням сприйня­ли цей факт: «Ми моло­да ком­па­нія, і у нас не має як такої поду­шки без­пе­ки, але водно­час це нам допо­ма­гає: ми більш гну­чкі і лег­ко вклю­чи­ли­ся назад в робо­ту».

Це ста­ло­ся через декіль­ка днів після пов­но­мас­шта­бно­го втор­гне­н­ня. Окрім нала­шту­ва­н­ня бізнес-про­це­сів до нових умов в ком­па­нії нада­ва­ли допо­мо­гу пере­се­лен­цям з інших міст. Також замість щомі­ся­чної випла­ти зар­пла­ти роби­ли це кожно­го тижня, аби під­три­ма­ти спів­ро­бі­тни­ків. З Киє­ва по макси­му­му ева­ку­ю­ва­ли пра­ців­ни­ків та їхні сім’ї. Також при­йма­ли на робо­ту пере­се­лен­ців з інших міст і роби­ли все, щоби бізнес не зупи­няв­ся й міг допо­ма­га­ти. Після того як ситу­а­ція вирів­ня­ла­ся, зав­дя­ки таким діям було вже пра­цю­ва­ти наба­га­то лег­ше.

В умо­вах, коли не всі можуть поїха­ти за кор­дон, в ком­па­нії нама­га­ю­ться нада­ти євро­пей­ські якість та сер­віс в Укра­ї­ні, а то й кра­щі, щоб укра­їн­ці від­чу­ва­ли, що про них піклу­ю­ться. Тому зара­ди жит­тя у віль­ній кра­ї­ні ком­па­нія пла­нує й нада­лі актив­но пра­цю­ва­ти, в тому числі набли­жу­ю­чи пере­мо­гу над воро­гом.