На початку січня в Києві відкрився автозаправний комплекс WOG в новому концепті

На поча­тку січня 2023 року в Киє­ві на Сева­сто­поль­ській пло­щі, 5, після рено­ва­ції від­крив­ся авто­за­прав­ний ком­плекс WOG. Голов­на його осо­бли­вість – це доко­рін­но пере­о­сми­сле­на ман­дрів­ка спо­жи­ва­чів та змі­на клі­єнт­сько­го досві­ду, пише RAU.

Про клю­чо­ві осо­бли­во­сті цьо­го об’є­кта роз­по­від­а­ють техні­чний дире­ктор мере­жі АЗК WOG та керів­ник про­є­кту рено­ва­ції Ната­ля Кара­па­та та дире­ктор з мар­ке­тин­гу мере­жі АЗК WOG Ген­на­дій Кар­лін­ський.

Ната­ля Кара­па­та: “Про­єкт з онов­ле­н­ня АЗК на Сева­сто­поль­ській пло­щі в сто­ли­ці стар­ту­вав ще у 2021 році. За кіль­ка днів до пов­но­мас­шта­бно­го втор­гне­н­ня росії, 22 люто­го, були завер­ше­ні про­є­ктні робо­ти. Попри всі випро­бу­ва­н­ня для нас було важли­во реа­лі­зу­ва­ти заду­ма­не. Вій­на при­зу­пи­ни­ла наші пла­ни, але не зла­ма­ла їх. Кіль­ка міся­ців ми доо­сми­слю­ва­ли про­єкт, орі­єн­ту­ю­чись на нову реаль­ність. І вже у жов­тні поча­ли актив­ні робо­ти з рено­ва­ції авто­за­прав­но­го ком­пле­ксу”.

Ген­на­дій Кар­лін­ський: “АЗК про­по­нує про­ду­ма­ний до дрі­бниць сер­віс для кожно­го клі­єн­та. Напри­клад, зона кафе вико­нує одно­ча­сно низ­ку фун­кцій в зале­жно­сті від потреб від­ві­ду­ва­чів: ком­фор­тні каву­ва­н­ня чи обід, можли­вість попра­цю­ва­ти та заря­ди­ти гадже­ти або швид­ко пере­ку­си­ти за «бар­ною стій­кою». Це і ада­пто­ва­ні для наших малень­ких гостей сан­ву­зли, й про­фе­сій­не осві­тле­н­ня, яке забез­пе­чує ком­форт клі­єн­тів та від­су­тність «холо­дних зон»”.

Ната­ля Кара­па­та: “Ми також вра­ху­ва­ли осо­бли­во­сті та вимо­ги сьо­го­де­н­ня: всі сто­ли­ки у WOG CAFE мають інте­гро­ва­ні подов­жу­ва­чі та заря­дні при­строї для одра­зу трьох типів гадже­тів.

Для WOG тур­бо­та про нав­ко­ли­шнє сере­до­ви­ще – не про­сто части­на бізнес-стра­те­гії, це наша осо­би­ста від­по­від­аль­ність. Тож у про­це­сі рекон­стру­кції АЗК ми дотри­му­ва­ли­ся цьо­го прин­ци­пу, вико­ри­сто­ву­ю­чи най­су­ча­сні­ші енер­го­о­ща­дні техно­ло­гії: сві­тло­діо­дні систе­ми, еко­ном­ні лам­пи тощо.

В про­це­сі рено­ва­ції ми вико­ри­сто­ву­ва­ли нату­раль­ні мате­рі­а­ли й роби­ли акцент на кольо­ро­вій гамі, яка має забез­пе­чи­ти нашим клі­єн­там дода­тко­вий ком­форт пере­бу­ва­н­ня на АЗК. Нату­раль­не дере­во як в деко­рі, так і в основ­них зонах: при­ка­со­вій та кафе, і навіть деко­ру­ва­н­ня дере­вом смі­тни­ків та гор­щи­ків для кві­тів. Щоб техно­ло­гі­чне обла­дна­н­ня (систе­ми кон­ди­ціо­ну­ва­н­ня, засо­би поже­жо­га­сі­н­ня тощо) не при­вер­та­ло зай­вої ува­ги і не від­во­лі­ка­ло клі­єн­тів, в оздо­блен­ні вико­ри­ста­ли спо­кій­ні сірі від­тін­ки. Ну й, зві­сно, палі­тра наших фір­мо­вих зеле­них кольо­рів, адже ви на WOG”.

Ген­на­дій Кар­лін­ський: “Впер­ше на АЗК бага­то­фун­кціо­наль­ний каво­вий острів зустрі­чає гостей одра­зу біля вхо­ду. Окрім леген­дар­ної най­ка­во­ві­шої кави від WOG він про­по­нує клі­єн­там покра­ще­ну ерго­но­мі­ку й роз­ве­де­н­ня тра­фі­ків. Інте­гро­ва­на в острів «бар­на стій­ка» забез­пе­чує дода­тко­ву зону посад­ки з можли­ві­стю пра­цю­ва­ти чи заря­джа­ти гадже­ти, адже чи не кожен АЗК сьо­го­дні вико­нує роль імпро­ві­зо­ва­но­го ково­ро­кін­гу.

Ана­ло­го­ві кана­ли кому­ні­ка­ції все­ре­ди­ні АЗК пов­ні­стю замі­ни­ли цифро­ви­ми. Це ще одна наша нова­ція, яка допо­мо­же покра­щи­ти клі­єнт­ський досвід: всі акції, про­по­зи­ції, інфор­ма­цію про улю­бле­ні стра­ви клі­єн­ти змо­жуть поба­чи­ти на інте­р­актив­них екра­нах.

Фір­мо­ва візи­тів­ка WOG – тер­мі­на­ли само­об­слу­го­ву­ва­н­ня WOG PAY BOX. Вони дозво­ля­ють клі­єн­ту оби­ра­ти най­більш зру­чний спо­сіб роз­ра­хун­ку. Уні­каль­ність WOG PAY BOX у тому, що клі­єн­ту запро­по­но­ва­ний макси­маль­но зру­чний та натив­ний інстру­мент, який дає можли­вість одно­ча­сно замо­ви­ти паль­не, сма­ко­ли­ки у WOG CAFE та опла­ти­ти това­ри із WOG MARKET. Біль­ше того, він має роз­ши­ре­ні можли­во­сті опла­ти: крім стан­дар­тної бан­ків­ської кар­тки через WOG PAY BOX також можна роз­ра­ху­ва­ти­ся палив­ни­ми кар­тка­ми чи бону­са­ми PRIDE.

Ще одна родзин­ка, що з’я­ви­ла­ся в резуль­та­ті рено­ва­ції, – роз­мі­ще­н­ня під одним дахом із заправ­ним ком­пле­ксом ресто­ра­ну швид­ко­го хар­чу­ва­н­ня KFC. Це пер­ший заклад аме­ри­кан­ської мере­жі швид­ко­го хар­чу­ва­н­ня, який пра­цю­ва­ти­ме на тери­то­рії АЗК WOG. Ми впев­не­ні, що така кола­бо­ра­ція буде на користь обом брен­дам, і наші гості  пози­тив­но оці­нять покра­ще­ний клі­єнт­ський сер­віс”.

Ната­ля Кара­па­та: “Основ­ні робо­ти із рено­ва­ції завер­ше­ні. Наве­сні з наста­н­ням тепла ми змо­же­мо зро­би­ти пере­бу­ва­н­ня клі­єн­тів на АЗК ще ком­фор­тні­шим, оскіль­ки до онов­ле­ної ман­дрів­ки спо­жи­ва­ча все­ре­ди­ні при­мі­ще­н­ня дода­сться ще й покра­ще­на наві­га­ція на тери­то­рії ком­пле­ксу: ком­фор­тні в’їзди та виїзди, зона пар­ку­ва­н­ня, зру­чне пере­мі­ще­н­ня як авто, так і пішо­хо­дам. Гості також змо­жуть від­по­чи­ти в зати­шно­му вули­чно­му кафе, адже сма­ку­ва­ти най­ка­во­ві­шу каву на сві­жо­му пові­трі – це WOGонь!”

Гене­раль­ний дире­ктор ком­па­нії «Гло­баль­на Ресто­ран­на Гру­па – Укра­ї­на» Оле­ксій Шаров:

“Ком­па­нія «Гло­баль­на Ресто­ран­на Гру­па – Укра­ї­на» – одна з укра­їн­ських фран­чай­зі між­на­ро­дної мере­жі KFC. Пер­ший заклад на АЗК ми від­кри­ли напри­кін­ці гру­дня 2022 року на авто­за­прав­но­му ком­пле­ксі WOG у Киє­ві, на Сева­сто­поль­ській пло­щі, 5.

Цей вибір був обумов­ле­ний вигі­дною лока­ці­єю АЗК та можли­ві­стю синер­гії з мере­жею WOG. Ресто­ран може обслу­го­ву­ва­ти гостей як у залі, так і на лінії KFC-драйв, яка кори­сту­є­ться все біль­шим попи­том серед воді­їв. Спо­ді­ва­є­мось, це лише поча­ток плі­дної спів­пра­ці. Впев­не­ні, реа­лі­за­ція цьо­го про­є­кту буде успі­шною як для KFC, так і для WOG. В май­бу­тньо­му пла­ну­є­мо роз­ши­ре­н­ня нашої мере­жі ресто­ра­нів спіль­но з WOG, за наяв­но­сті від­по­від­них лока­цій”.

В'ячеслав Верстюк

Жур­на­ліст. Пишу нови­ни про від­кри­т­тя мага­зи­нів, ситу­а­цію на рин­ку ритей­лу по всій Укра­ї­ні. Цікав­люсь техно­ло­гі­я­ми.