ISEI запустив проект віртуальної б’юті-підтримки
Проект віртуальної б’юті-підтримки створений для клієнтів, які не можуть приходити до фізичних магазинів мережі, пише RAU.
Консультації будуть проводитись по відеозв’язку прямо в магазині, щоб забезпечити ефект присутності та надати клієнтам віртуальний досвід звичного шопінгу – з реальним консультантом, полицями, засобами та текстурами.
“Багато наших клієнтів вимушено залишили свої міста, хтось виїхав за межі країни. Не всім зручно та звично здійснювати онлайн-покупки. Ми отримали від клієнтки, яка була у Швеції, повідомлення з великим проханням організувати їй якось зв’язок із магазином у Львові: вона знає консультантів, звикла до сервісу, без нього їй складно робити вибір. Ми зробили для неї відеодзвінок — звідси з’явилася ідея допомагати більшій кількості людей, які теж мають таку потребу”, — коментує Ануш Товмасян, co-founder ISEI.
Після консультації клієнти мережі зможуть отримувати вибрані продукти кількома способами: Нова пошта в Україні, Укрпошта за її межами або просто через знайомих, рідних чи друзів, які зможуть передати замовлення при зустрічі.
Журналіст. Пишу новини про відкриття магазинів, ситуацію на ринку ритейлу по всій Україні. Цікавлюсь технологіями.