Black Friday: экономия или обман?

Ана­ли­ти­ки Picodi.com про­ве­ри­ли, как с года­ми менял­ся инте­рес к рас­про­да­жам Black Friday и опро­си­ли интер­нет-поль­зо­ва­те­лей, что­бы узнать:

• что поку­па­те­ли дума­ют о Чёр­ной пятни­це;
• поче­му неко­то­рые потре­би­те­ли не в востор­ге от этих рас­про­даж;
• как мно­го людей пла­ни­ру­ют купить что-нибудь 26 ноя­бря 2021 г.;
• и какие кате­го­рии това­ров боль­ше все­го прив­ле­ка­ют поку­па­те­лей.

Снижение интереса

В 2020 году Чёр­ная пятни­ца впер­вые была про­ве­де­на в усло­ви­ях пан­де­мии. Дан­ные Google Trends пока­зыва­ют, что коли­че­ство запро­сов, свя­зан­ных с рас­про­да­жа­ми Black Friday, в про­шлом году умень­ши­лось на 37%. В Украи­не пик инте­ре­са к Чёр­ной пятни­це при­шёл­ся на 2018 год, а сни­же­ние инте­ре­са было зафи­кси­ро­ва­но уже в 2019 году.

Своё уча­стие в рас­про­да­жах Black Friday в 2020 году под­твер­ди­ли 59% анке­ти­ро­ван­ных. Осталь­ные не дела­ли поку­пок по разным при­чи­нам: 24% не хоте­ли ниче­го поку­пать, 13% пожа­ло­ва­лись на неприв­ле­ка­тель­ные скид­ки, а 9% — на отсут­ствие инте­ре­сных това­ров со скид­кой. На сни­же­ние инте­ре­са к рас­про­да­жам пов­ли­я­ла и пан­де­мия: неко­то­рые поку­па­те­ли избе­га­ли ско­пле­ния людей (7%), а дру­гие нахо­ди­лись в неста­биль­ной финан­со­вой ситу­а­ции (21%). В свою оче­редь, 26% анке­ти­ро­ван­ных про­сто забыли о Чёр­ной пятни­це.

Почему покупатели (не) любят Black Friday?

Согла­сно резуль­та­там анке­ти­ро­ва­ния, украин­цы отно­ся­тся к рас­про­да­жам Black Friday ско­рее пози­тив­но, чем нега­тив­но. 45% украин­цев уве­ре­ны, что Чёр­ная пятни­ца даёт возмо­жность совер­шить поку­пки на очень выго­дных усло­ви­ях. 43% не сом­не­ва­ю­тся, что Чёр­ная пятни­ца — лучшая рас­про­да­жа года, а для 34% Black Friday — отли­чная возмо­жность при­о­бре­сти доро­гие това­ры с дей­стви­тель­но хоро­шей скид­кой.

Одна­ко, не стоит пре­не­бре­гать мне­ни­ем 27% респон­ден­тов, кото­рые обра­ща­ют вни­ма­ние на мани­пу­ля­ции с цена­ми, когда перед нача­лом ски­док стои­мость повыша­е­тся, а затем «сни­жа­е­тся» до пре­жне­го уров­ня. 20% счи­та­ют, что в Чёр­ную пятни­цу мага­зи­ны дела­ют скид­ки лишь на неин­те­ре­сный или зале­жа­лый товар, а 17% отве­ти­ли, что размер ски­док в Black Friday не отли­ча­е­тся от дру­гих рас­про­даж.

Чёрная пятница 2021: что купим и сколько потратим?

О жела­нии при­нять уча­стие в рас­про­да­жах на Чёр­ную пятни­цу в этом году заяви­ли 66% опро­шен­ных. 4% не пла­ни­ру­ют ниче­го поку­пать, а 30% ещё не реши­ли.

Глав­ный фактор, скло­ня­ю­щий в поль­зу поку­пок в ходе рас­про­даж Black Friday — скид­ка на жела­е­мый товар (46%). Более высо­кая скид­ка могла бы послу­жить моти­ва­ци­ей для 31% опро­шен­ных, а допол­ни­тель­ный кеш­бэк — для 19%. Ничто не в состо­я­нии скло­нить к поку­пкам 4% респон­ден­тов.

Мы узна­ли, какие това­ры инте­ре­су­ют людей, решив­ших при­нять уча­стие в рас­про­да­жах. На пер­вом месте нахо­дя­тся оде­жда и обу­вь (50%), на вто­ром – эле­ктро­ни­ка и быто­вая техни­ка (38%), а на тре­тьей пози­ции – косме­ти­ка и пар­фю­ме­рия (25%). Сре­дне­ста­ти­сти­че­ский поку­па­тель готов потра­тить на рас­про­да­же Black Friday 3 700 гри­вен, а в 2020 году эта сум­ма состав­ля­ла 3 800 гри­вен.

Мето­до­ло­гия и исто­чни­ки дан­ных

В иссле­до­ва­нии исполь­зо­ва­ны архив­ные дан­ные сер­ви­са Google Trends и интер­нет-опро­сов, про­ве­дён­ных с 15 по 31 октя­бря 2021 года и с 28 авгу­ста по 13 сен­тя­бря 2020 года.

В'ячеслав Верстюк

Жур­на­ліст. Пишу нови­ни про від­кри­т­тя мага­зи­нів, ситу­а­цію на рин­ку ритей­лу по всій Укра­ї­ні. Цікав­люсь техно­ло­гі­я­ми.