В рамках опроса 2021 Martech Replacement Survey специалисты из MarTech выяснили, почему компании меняют рабочие инструменты, и какие решения они предпочитают, передает Rusability.ru.
В прошлом году 67% маркетологов из небольших и крупных компаний меняли сервисы для работы. Половина респондентов объяснили переход пандемией. Другая половина – возникшей необходимостью.
Основные причины для выбора другого сервиса:
- В 2021 году: лучшие функции (51%), меньше расходов (23%), простота интеграции (19%), другая причина (8%).
- В 2019 году: лучшие функции (32%), простота интеграции (32%), меньше расходов (32%), другая причина (5%).
Функции инструмента вышли на первый план, а важность простоты интеграции значительно снизилась.
Какие маркетинговые инструменты заменяли в прошлом году:
- автоматизация маркетинга – 24%;
- рассылка email – 23%;
- CRM – 23%;
- сервисы атрибуции – 19%;
- сервисы аналитики – 17%;
- CMS – 17%;
- SEO инструменты – 16%;
- платформы для вебинаров, виртуальных событий – 16%;
- платформы управления данными – 15%;
- сервисы управления проектами – 15%;
- инструменты управления digital-активами – 12%;
- ecommerce решения – 11%;
- многофункциональные программы – 10%;
- сервисы для анализа и построения пути клиентов – 9%;
- ABM – 5%;
- сервисы для идентификации – 4%.