Когда вы слышите слово digital-маркетинг, то думаете, что это очередное заумное слово? Все-таки сегодня уже существует обычный и web-маркетинг, так зачем нужен еще один? Однако digital-маркетинг успешно используется многими компаниями. Мы поговорим о том, что из себя представляет digital-маркетинг.
Если переводить с английского языка, то digital будет означать – цифровой. Таким образом, полный термин будет звучать – цифровой маркетинг.
К сожалению, многие путают данный термин с интернет-маркетингом. На самом деле между ними имеется огромное различие, о котором следует знать. Несомненно, диджитал-маркетинг включает в себя и интернет-маркетинг, однако он намного шире, пишет Rusability.ru.
Интернет-маркетинг сегодня – это SEO, контекстная реклама и много другое. Речь идет про ресурсы, которые есть только на просторах всемирной web-паутины. А если говорить про диджитал-маркетинг, то ко всему вышеперечисленному следует добавить рекламу и продвижение на цифровых носителях, которые находятся за пределами сети. Получается, что речь идет про цифровые коммуникации не только онлайн, но и офлайн.
Если говорить про рекламу, относящуюся к диджитал, то к ней не будут относиться объявления в печатных СМИ, реклама на телевидении или на билбордах. А вот если на рекламном щите будет указан QR-код, который при считывании позволяет оказаться на сайте компании, тогда эту рекламу уже можно отнести к digital-маркетингу. Суть подобного маркетинга заключается в использовании цифровых каналов. Давайте рассмотрим подробнее.
Маркетинг в интернете
Стоит отметить, что у маркетинга есть огромное количество всевозможных инструментов. Мы расскажем о наиболее часто используемых видах digital-маркетинга:
- Цифровое телевидение и интернет-радио;
- Реклама в играх и приложениях;
- СМС-рассылки;
- Реклама на светодиодных мониторах;
- SEO-оптимизация;
- Контекстная реклама;
- Социальные сети;
- Электронная рассылка;
- Партнерский маркетинг.
Далеко не все компании имеют возможность использовать все эти инструменты из-за ограниченности в ресурсах. Однако этого и не нужно. Выбор необходимых инструментов зависит от задач бизнеса и предпочтений вашей целевой аудитории.
Пример стратегии digital-маркетинга
Следует отметить, что каждая стратегия будет по-своему уникальна. Она зависит от того, какие цели ставит перед собой компания. Для лучшего понимания разберем пример.
Допустим, речь идет о компании, которая занимается продажей цифровой продукции. Это онлайн-курсы, электронные книги и другие цифровые продукты и услуги.
1) Веб-сайт. Первым делом следует создать надежный сайт. У него должны быть удобные целевые страницы, которые позволят компании презентовать свою продукцию и услуги, а клиентам – оформить заказ или оставить заявку.
2) СЕО. Второй шаг – следует выполнить аудит СЕО и понять, какие страницы нужно оптимизировать для поисковиков.
3) Контент-маркетинг. Нужно собрать ключевые слова, проанализировать результаты СЕО-аудита, и на их основе разработать контент-план. Он должен учитывать несколько важных нюансов:
- Какой контент нужен на сайте. Это касается текста и видеороликов;
- Когда следует публиковать данный контент. Речь идет про календарь публикаций;
- Каким образом его следует продвигать. Можно воспользоваться соцсетями, электронной почтой или другими способами.
4) Digital-маркетинг в социальных сетях. Следует использовать все доступные маркетинговые кампании в соцсетях, чтобы улучшить узнаваемость бренда, а также повысить уровень продаж. Нужно понять, какие каналы соцсетей лучше всего подходят для продвижения конкретно вашего бизнеса. После этого следует сделать график публикаций в соцсетях.
5) Маркетинг по электронной почте. Сначала нужно собрать базу email-адресов. Для этого разместите форму подписки на сайте и в соцсетях.
Примечание: ваша задача в том, чтобы мотивировать потенциальных покупателей пройти регистрацию. Вам следует сделать воронки. Это поможет перейти от этапа простого информирования к желаемой конверсии.
6) Реклама с оплатой за клик. Теперь вам следует настроить рекламные кампании в Яндекс.Директе и Google Ads. Это позволит привлечь потенциальных покупателей, ищущих продукцию аналогичную вашей в поиске. Кроме этого, следует настроить ремаркетинговые кампании в Фэйсбуке. Это позволит вернуть пользователей, зашедших на сайт, но не совершивших конверсию.
7) Видеомаркетинг. Этот шаг является частью 3 пункта, который был описан немного выше. Необходимо понять, какие ключевые слова необходимо использовать, создавая видеоролики. Публиковать видеоролики можно на YouTube, в Instagram или иных сервисах, где присутствует ваша аудитория.
8) Мобильный маркетинг. Следует задуматься о приложении для мобильных устройств, которое люди могли бы загружать на свои гаджеты из магазина приложений. Это приложение позволит создать комьюнити ваших лояльных клиентов. С его помощью можно будет делиться новостями компании, анонсировать новинки и проводимые акции.
9) Измерение и анализ результатов. Следует удостовериться, что к вашему сайту подключены и правильно настроены Яндекс.Метрика и Google Analytics. Если все хорошо, то у вас появится удобная возможность измерять эффективность кампаний.
Стоит отметить, что все вышеперечисленные пункты – это лишь краткое описание того, что должно быть в цифровой маркетинговой стратегии. Если вы обладатель малого бизнеса и у вас, скорее всего, ограниченный запас денег, то вы не сможете воплотить в реальность весь заявленный план. В этом случае нужно обратить внимание на пошаговый подход: создать сайт и заняться СЕО-продвижением и наполнением сайта контентом. А уже потом выполнять остальные шаги.
Преимущества digital-маркетинга
1) Измеряемость. Один из плюсов – эффективность очень просто отследить. Все клики, переходы, а также другие данные собираются в автоматическом режиме. В любой момент вы можете посмотреть все данные, которые вас интересуют.
К примеру, при размещении рекламы в газете не получится определить, какое количество людей увидели ваше объявление. Несомненно, вы можете попытаться посчитать тираж выпуска, а также количество проданных экземпляров. Но надо ли вам этим заниматься? Все равно данные получатся не точными. Вы потратите много времени и сил, пока будете этим заниматься. А если говорить про digital, то здесь отслеживание осуществляется мгновенно. Вы в любой момент можете посмотреть: сколько людей кликнуло по вашему объявлению, сколько по нему перешло, и даже, сколько людей оформили заказ.
2) Скорость. Цифровые инструменты дают возможность мгновенно охватить всего лишь одним рекламным показом несколько тысяч потенциальных покупателей. Кроме этого, можно быстро собрать и проанализировать огромное количество данных, касающихся их реакции. Таким образом, digital-маркетинг действительно позволяет очень быстро получить всю необходимую статистику.
3) Универсальность. Digital-маркетинг имеет очень гибкие настройки, позволяющие настроить кампанию именно таким образом, чтобы она работала только с целевой группой. Можно исключить нерелевантные показы, что дает возможность уменьшить расходы.
4) Большой охват. Сегодня миллионы людей зависимы от цифровых технологий. К примеру, большую часть информации мы получаем при помощи виртуальной паутины. Мы получаем не только новости, но также отдыхаем, общаемся и делаем много других различных вещей. Все больше компаний получают большую часть заказов именно из интернета.
Заключение
Сегодня digital-маркетинг окружает нас повсюду. Он давно уже отодвинул традиционную рекламу на второй план. А с ростом и развитием технологий его влияние будет только усиливаться.
Поэтому чем больше digital-каналов вы задействуете для того, чтобы привлекать потенциальных покупателей, тем сильнее будет эффект. Можно создавать страницы в соцсетях, снимать видеоролики, а также сотрудничать с известными блогерами. Возможностей и инструментов действительно огромное количество. Все это поможет существенно увеличить прибыль, а также с легкостью продвигать бренд на более высокий уровень.