Исследование SOCAR: Как изменилось поведение автомобилистов Украины во время карантина

01.07.2020 В'ячеслав Верстюк

АЗК — одна из нем­но­гих отра­слей, кото­рые про­дол­жи­ли рабо­ту во вре­мя каран­ти­на почти без изме­не­ний. Ком­па­ния SOCAR поде­ли­лась резуль­та­та­ми иссле­до­ва­ния, как изме­нилось пове­де­ние посе­ти­те­лей АЗК во вре­мя пан­де­мии и какие това­ры и сер­ви­сы пред­по­чи­та­ли украин­цы.

Киев, 30 июня 2020 года. — Сеть АЗК SOCAR собра­ла дан­ные о това­рах и сер­ви­сах, кото­рые поль­зо­ва­лись попу­ляр­но­стью сре­ди авто­мо­би­ли­стов Украи­ны во вре­мя пан­де­мии. Иссле­до­ва­ния пока­за­ли, что пред­по­чте­ния в еде оста­лись таки­ми же, как и до каран­ти­на — кофе с кру­ас­са­ном утром или в тече­ние дня явля­е­тся люби­мым спосо­бом взбо­дри­ться для украин­цев. Пер­вое место, по тра­ди­ции, занял кофе Аме­ри­ка­но объе­мом 200 мл. Сра­зу за ним — кру­ас­сан с шоко­ла­дной начин­кой. За ними в топе про­ду­ктов по попу­ляр­но­сти идет уже более пита­тель­ное блю­до — донер кебаб с теля­ти­ной в лава­ше с йогур­то­вым соусом.

Читати ще

Также незна­чи­тель­но, но уве­ли­чи­лись про­да­жи орга­ни­че­ских про­ду­ктов, что веро­я­тно сви­де­тель­ству­ет о том, что кли­ен­ты ста­ли боль­ше забо­ти­ться о сво­ем здо­ро­вье.

В свя­зи с эпи­де­ми­ей авто­мо­би­ли­сты ста­ли боль­ше поль­зо­ва­ться диджи­тал сер­ви­са­ми, основ­ным спосо­бом расче­та ста­ли бескон­та­ктные опла­ты. По дан­ным SOCAR актив­ность поль­зо­ва­те­лей в мобиль­ном при­ло­же­нии выро­сла почти в 10 раз по срав­не­нию с ана­ло­ги­чным пери­о­дом про­шло­го года. В частно­сти, опла­та через сер­вис SOCAR PAY, кото­рый позво­ля­ет рас­счи­тыва­ться за топли­во, не выхо­дя из авто­мо­би­ля, уве­ли­чи­лась в 3 раза. Это осо­бен­но удо­бно, ведь при­ло­же­ние SOCAR level, в кото­рое инте­гри­ро­ва­на дан­ная фун­кция, под­дер­жи­ва­ет все бан­ков­ские кар­то­чки, эми­ти­ро­ван­ные в Украи­не, а также с его помо­щью можно рас­счи­тыва­ться в тор­го­вых точках сети, про­кла­дывать мар­шрут до бли­жай­шей АЗК SOCAR и узна­вать пол­ную инфор­ма­цию об услу­гах. Также инте­ре­сно, что кли­ен­ты SOCAR пред­по­чи­та­ют iPhone. 81% поль­зо­ва­те­лей исполь­зу­ют имен­но эти устрой­ства, когда захо­дят в при­ло­же­ние level, и лишь 19% доста­лись Android-устрой­ствам.

«В свя­зи с пан­де­ми­ей мы уси­ли­ли защи­ту на наших АЗК и про­дол­жа­ем соблю­дать все необ­хо­ди­мые меры, что­бы гости и пер­со­нал чув­ство­ва­ли себя в без­о­па­сно­сти. Для нас это при­ори­тет №1. Несмо­тря на каран­тин­ные огра­ни­че­ния, сотру­дни­ки запра­вок пыта­ю­тся обе­спе­чить макси­маль­ный ком­форт при обслу­жи­ва­нии кли­ен­тов. Кро­ме это­го, мы в SOCAR сосре­до­то­чи­лись на новых фун­кци­ях, кото­рые умень­ша­ют личный кон­такт между кли­ен­та­ми и пер­со­на­лом, как, напри­мер, фун­кция пре­дза­ка­за в Buta-мар­ке­те», — ком­мен­ти­ру­ет дире­ктор сети АЗК SOCAR Игорь Орлов.

Инте­ре­сно, что в пер­вые две неде­ли каран­ти­на вырос спрос на рези­но­вые кон­тра­це­пти­вы, но затем он сно­ва срав­нял­ся с дока­ран­тин­ным пери­о­дом. Также несмо­тря на пан­де­мию, в нача­ле летне­го сезо­на попу­ляр­но­стью у гостей АЗК SOCAR поль­зу­ю­тся това­ры для отдыха и дет­ские игру­шки.

Инфор­ма­ция про Груп­пу ком­па­ний «SOCAR Украи­на»

SOCAR Energy Ukraine — дочер­няя ком­па­ния Госу­дар­ствен­ной нефтя­ной ком­па­нии Азер­бай­джа­на.

Пред­ста­ви­тель­ство SOCAR было открыто в Украи­не в 2008 году. В насто­я­щий момент сеть АЗС пре­ми­ум-клас­са насчи­тыва­ет 57 запра­во­чных ком­пле­ксов в 11 обла­стях Украи­ны и 2 нефте­на­лив­ных бун­ке­ров­щи­ка. К дру­гим видам дея­тель­но­сти хол­дин­га SOCAR отно­ся­тся про­да­жа всех видов топли­ва кру­пным и мел­ким оптом, его хра­не­ние и транс­пор­ти­ров­ка, импорт при­ро­дно­го газа. Для полу­че­ния допол­ни­тель­ной? инфор­ма­ции посе­ти­те саи?т  http://www.socar.com.ua