Некоторые предприниматели опасаются нанимать SMM-специалистов, имея за спиной негативный опыт сотрудничества. К сожалению, не зная, на что обращать внимание при выборе, вы рискуете наткнуться на не очень грамотного и квалифицированного специалиста. В этой статье от Rusability.ru о том, как такой ситуации избежать и на что обратить внимание.
1. Отсутствие сайта/блога/профиля специалиста в социальных сетях
Сейчас, в век технологий и переизбытка фрилансеров, каждый, кто хочет работать с клиентами и зарабатывать, заявляет о себе и оформляет свои страницы в соцсетях, демонстрирует сертификаты о пройденных обучениях, примеры работ, пишет экспертные полезные статьи.
Посмотрите, есть ли у кандидата на вакансию информация о себе, личные фотографии, что он пишет, вызывает ли он доверие? Профессионал в своей сфере не будет скрывать свою личность, опыт и знания.
2. Отсутствие отзывов и кейсов
Крайне важно перед началом сотрудничества ознакомиться с опытом и профессионализмом кандидата. Для этого запросите прошлые кейсы и отзывы. Зачастую, они есть в открытом доступе в блоге специалиста.
Отзывы и кейсы могут отсутствовать, если фрилансер только что закончил обучение, в таком случае вы должны быть готовы к сотрудничеству с новичком в сфере SMM.
3. Отсутствие комплексного подхода и внимания к деталям
Грамотному специалисту перед тем, как озвучить необходимые действия, важно узнать подробнее о вашем бизнесе, продукте, уникальном торговом предложении (УТП) и целевой аудитории, либо он поможет определить эти показатели. В том случае, если кандидат, не задавая вопросы, сразу предлагает комплекс определенных мер, стоит задуматься, действительно ли он хорош в своей сфере.
4. Отсутствие узкой специализации
Если кандидат уверяет вас, что он одинаково хорошо разбирается в разных сферах, например, и дизайн, и копирайтинг, и таргетинг, и SEO, и программирование, и все это он может сделать один самостоятельно, то не спешите нанимать его. Разбираться в разных областях, конечно, замечательно, но быть одинаково отличным профессионалом во всем невозможно.
Сделайте выбор в пользу того, кто четко определил для себя сферу (только индустрия красоты или магазины косметики).
Другое дело, если кандидат предлагает вам комплексное решение всех задач, так как у него есть команда, помощники или коллеги в необходимых сферах. В этом случае вы, наоборот, только выигрываете, так как все вопросы решаются в одном месте, а стоимость комплексных услуг, зачастую, ниже, чем при найме каждого специалиста по отдельности.
5. Слишком низкая и слишком высокая стоимость
В данном моменте следует опасаться крайностей. Одинаково должна насторожить как очень заниженная стоимость, так и завышенная.
Низкая цена часто обусловлена либо отсутствием вовсе, либо наличием минимального опыта, а высокая стоимость обычно подразумевает работу команды, а не одного специалиста.
Абсолютно нормально, если SMM-специалист не сможет сразу назвать точную стоимость своих услуг, не изучив ваш проект и объем предстоящих работ. Поэтому количество уточняющих и конкретизирующих вопросов не должно вас пугать. Также вы должны быть готовы к тому, что специалист попросит в начале работы у вас предоплату.
Помимо вышеописанных критериев также важно обращать внимание на то, насколько комфортно вам работать именно с этим человеком, ведь общаться будет необходимо достаточно часто. Для начала можно взять консультацию у понравившегося специалиста и после нее уже принять решение о продолжении совместной работы.